About this role
Job title: Subdirector Gestión Empresarial (Monterrey, Nuevo León)
El Subdirector de Gestión Empresarial será responsable de impulsar iniciativas de mejora de procesos, coordinar el programa Voz del Cliente y desarrollar estrategias de segmentación de clientes para mejorar la experiencia del cliente y apoyar la toma de decisiones del negocio. Trabajarás para transformar la retroalimentación de clientes en información accionable y asegurar la implementación de mejoras en procesos y productos.
Desarrollar proyectos de mejora de procesos alineados con las prioridades del negocio y las necesidades de las áreas involucradas. Coordinar iniciativas transversales con distintos equipos para asegurar la implementación efectiva de mejoras y el cumplimiento de objetivos. Aplicar metodologías de análisis para identificar oportunidades de optimización y generar propuestas de valor. Transformar la retroalimentación de clientes en información accionable que impulse mejoras en productos, servicios y procesos.
Formación: Ingeniería / Licenciatura en TI, Finanzas, Administración o afines. Años de experiencia: 5 o más años. Áreas de experiencia: administración de proyectos, proceso de crédito, normativa y regulación bancaria. Conocimientos requeridos: pensamiento analítico, capacidad de síntesis, dominio de herramientas de análisis de datos, generación de insights, comunicación efectiva, aprendizaje continuo. Idiomas: Inglés básico. Disponibilidad para viajar. Deseable Maestría: TI, Finanzas, Administración.
Maestría en TI, Finanzas, Administración (deseable).
Salario: No especificado. Beneficios: No especificados; Banorte promueve la igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.