SUB GERENTE DE TIENDA

SUB GERENTE DE TIENDA

Lawrence, NY, Estados Unidos

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Descripción de puesto

Los equipos de tiendas de AutoZone son la primera línea del servicio al cliente ¡WOW!, asegurando que los clientes encuentren las piezas y soluciones adecuadas para sus necesidades automotrices. Los empleados de la tienda mantienen un inventario bien surtido, ayudan a los clientes con la selección de productos y brindan asesoramiento experto para mejorar la experiencia de compra. Desempeñan un papel vital en el impulso de las ventas, el mantenimiento de las operaciones de la tienda y el fomento de un entorno minorista positivo y bien informado.

Como asistente del gerente de tienda en AutoZone, apoyará las operaciones diarias de la tienda, energizará el rendimiento del equipo e impulsará las ventas en un entorno minorista de ritmo rápido. Con un fuerte liderazgo, una comunicación clara y una pasión por el servicio al cliente ¡WOW!, desempeñará un papel clave en la configuración del éxito de la tienda y el desarrollo del talento futuro.

Responsabilidades

• Liderazgo y desarrollo de equipos: ayudar al gerente de la tienda a reclutar, supervisar, programar, capacitar y desarrollar al personal de la tienda para mantener un equipo de alto rendimiento.
• Excelencia en la comunicación: garantizar una comunicación clara y efectiva con los empleados y clientes, fomentando un entorno positivo y atractivo.
• Mentalidad de métricas y crecimiento de ventas: ayudar a cumplir los objetivos de ventas, mantener niveles de inventario precisos y optimizar el flujo de efectivo para impulsar el rendimiento de la tienda.
• Orientación a la estructura y el proceso: asumir la responsabilidad de las operaciones de la tienda, asegurando flujos de trabajo eficientes y el cumplimiento de los estándares de la empresa en ausencia del gerente de tienda o del gerente de ventas comerciales.
• Liderazgo en servicio al cliente: asegurarse de que los clientes reciban servicio ¡WOW!, resolver inquietudes de manera proactiva y transformar las quejas en experiencias positivas.
• Eficiencia operativa: liderar las iniciativas de la empresa al garantizar la máxima productividad, capacitación y retención de empleados de alto rendimiento, al tiempo que mantiene la eficiencia operativa a través de la comercialización efectiva de la tienda, creando un entorno de compras limpio, organizado y visualmente atractivo.
• Cumplimiento de riesgos y seguridad: hacer cumplir el uso de equipos de protección personal (EPP), promover la seguridad en el lugar de trabajo y ayudar en las actividades de gestión de riesgos.
• Supervisión financiera: respaldar los esfuerzos presupuestarios, analizar los estados de pérdidas y ganancias y supervisar los controles de gastos para maximizar la rentabilidad.

Calificaciones

Lo que buscamos

• Conocimientos básicos de piezas automotriz.
• Experiencia de liderazgo comprobada con sólidas habilidades de comunicación, toma de decisiones e impulso de ventas.
• Demuestra integridad, profesionalismo y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Prospera en entornos de ritmo rápido mientras impulsa la excelencia operativa y el compromiso del equipo.
• Capaz de fomentar una cultura de trabajo positiva centrada en el desarrollo y los resultados.
• Competente en la gestión, análisis y conciliación de estados de pérdidas y ganancias
• Capacidad para levantar, cargar y entregar mercancía con atención a la seguridad y precisión.
• Flexibilidad para trabajar por las noches, fines de semana y días festivos a medida que surjan las necesidades comerciales.

Irá una Milla Extra si tiene

• Comunicación excepcional: habilidades interpersonales sólidas y comunicación efectiva tanto en español como en inglés.
• Se prefiere la certificación de excelencia en el servicio automotriz (ASE)

Desde la apertura de nuestra primera tienda en 1979, AutoZone México es el distribuidor líder de autopartes y accesorios automotrices en América. Nuestra cultura centrada en el cliente y nuestro compromiso de Avanzar la Milla Extra, definen nuestra identidad, tanto para nuestros clientes como para los AutoZoners. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que estes ayudando a los clientes o desarrollando tu carrera profesional, te brindamos las herramientas y apoyo para alcanzar el éxito e impulsar tu futuro.

Beneficios de trabajar en AutoZone

AutoZone ofrece programas de beneficios bien pensados ​​con orientación personalizada, diseñados para mejorar el bienestar físico, mental y financiero de los AutoZoners.

Para todos los AutoZoners (Tiempo Completo y Medio Tiempo):

• Salario competitivo
• Excelente cultura empresarial
• Planes médicos, dentales y de la vista
• Descuentos y beneficios exclusivos, incluyendo un descuento en tiendas AutoZone
• Plan 401(k) con aportes de la compañía y Plan de Compra de Acciones
• Programa AutoZoners Living Well para apoyo gratuito en salud mental
• Oportunidades de crecimiento profesional

Beneficios adicionales para AutoZoners de Tiempo Completo:

• Tiempo libre remunerado
• Opciones de seguro de vida y por discapacidad a corto y largo plazo
• Cuentas de Ahorros para la Salud y Gastos Flexibles con recompensas de bienestar
• Reembolso de matrícula

Pueden aplicarse requisitos de edad mínima. Pueden aplicarse requisitos de elegibilidad y período de espera; beneficios para AutoZoners en Puerto Rico, Hawai o las Islas Vírgenes Estadounidenses Pueden variar. Conoce más sobre todo lo que AutoZone ofrece en Careers.

AutoZone.com.

Nos enorgullece apoyar a veteranos, militares en servicio activo, reservistas, miembros de la Guardia Nacional y familias de militares. Valoramos mucho tu experiencia y te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Fair Chance:

Los antecedentes penales de un solicitante no implican una descalificación para el empleo y se considerarán individualmente en función de factores como la relación entre el puesto solicitado y el delito, la naturaleza del delito, cualquier documentación o información que demuestre la rehabilitación del solicitante, el tiempo transcurrido desde el delito y cualquier otra información relevante. Esto incluye el cumplimiento de la Ordenanza de Igualdad de Oportunidades de San Francisco, la Ordenanza de la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles, la Ordenanza de Oportunidades Justas para Empleadores del Condado de Los Ángeles, la Ley de Oportunidades Justas de la Ciudad de Nueva York, la Ley de Contratación de Oportunidades Justas de Filadelfia y la Ley de Oportunidades Justas para el Empleo de las Islas Vírgenes de EE. UU.

Según lo permita la legislación estatal o local, AutoZone puede considerar ciertos delitos como relevantes para puestos responsables de realizar o supervisar transacciones financieras en nombre de AutoZone, conducir vehículos de la empre