Sub-Gerente de Soporte

Job title: Sub-Gerente de Soporte

About the Role En Banorte buscamos talento único y extraordinario para garantizar la disponibilidad, rendimiento, integridad y seguridad de las bases de datos que soportan la operación bancaria y sus productos digitales, gestionando entornos multi-cloud y ejecutando tareas de mantenimiento, monitoreo y soporte técnico.

What You'll Do

• Rendimiento y Monitoreo: Desarrollar planes de mantenimiento, optimización de queries (tuning) y configurar sistemas de alertamiento oportuno para garantizar el rendimiento óptimo de los servicios financieros.
• Soporte e Incidentes: Dar soporte operativo, ejecutar tareas correctivas y resolver incidencias técnicas en entornos relacionales y nube, asegurando respaldos y recuperación de datos.
• Seguridad y Cumplimiento: Implementar políticas de seguridad y control de accesos a los datos institucionales conforme a las normativas vigentes.
• Arquitectura e Ingeniería: Establecer arquitecturas de almacenamiento y flujos de datos básicos, colaborando en la integración de canalizaciones (pipelines) operacionales.

What We're Looking For

• Formación profesional: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín.
• Años de experiencia: 2 a 4 años comprobable en administración de bases de datos.
• Áreas de experiencia: Administración de bases de datos relacionales, soporte a entornos Cloud y monitoreo de infraestructura de datos.
• Conocimientos requeridos: Gestión y administración de servicios en la nube: AWS (RDS, DynamoDB), Microsoft Azure (Azure SQL, Cosmos DB), GCP (BigQuery).
• Manejo y nociones operativas de herramientas de ingeniería de datos: Snowflake (Data Warehouse), Astronomer / Airflow (orquestación).
• Implementación de herramientas de alertamiento y monitoreo.
• Idiomas: Inglés técnico intermedio.
• Disponibilidad para viajar: No requerida.
• Disponibilidad para cambio de residencia: No requerida (Debe residir en CDMX o Monterrey bajo esquema híbrido 3x2).