About this role
FUNCIÓN PRINCIPAL
Liderar la operación de la tienda y al equipo de asesores de ventas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio, impulsando estrategias que fortalezcan la conversión de ventas, la experiencia del cliente y la rentabilidad de la tienda.
RESPONSABILIDADES -FUNCIONES
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Liderar, desarrollar y motivar al equipo de asesores para el cumplimiento de metas y KPI's.
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Supervisar la conversión de visitas en ventas, implementando estrategias comerciales que impulsen los resultados de la tienda.
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Dar seguimiento a los indicadores de gestión, asegurando la ejecución de planes de acción y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
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Supervisar la operación de la tienda, incluyendo inventarios, cierres y arqueos de caja, garantizando el cumplimiento de los procesos internos.
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Brindar apoyo en la atención y resolución de casos de clientes cuando sea requerido.
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Dirigir reuniones periódicas con el equipo para dar seguimiento a resultados, comunicar estrategias y fortalecer el desempeño comercial.
EXPERIENCIA REQUERIDA
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Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos comerciales (mínimo 10 personas a cargo).
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Experiencia en ventas, servicio al cliente y cumplimiento de indicadores.
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Experiencia en control operativo de inventarios y procesos de tienda.
REQUISITOS IRRENUNCIABLES
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Estudios universitarios concluidos.
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Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
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Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
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Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
CONOCIMIENTOS
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Liderazgo y administración de equipos.
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Estrategias comerciales y cumplimiento de KPI's.
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Servicio al cliente y resolución de conflictos.
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Microsoft Office (Excel intermedio)