Store Services Specialist

eimaste_mesa στους καλύτερους για να σχεδιάσουμε μαζί τη δική σου επαγγελματική εμπειρία!

eisai_mesa στο να δουλεύεις σε μία ομάδα όπου θα αναπτύσσεις συνεχώς τις γνώσεις σου; Ψάχνεις για μια εταιρεία όπου μπορείς να παίρνεις πρωτοβουλίες, ρίσκα και να διαθέτεις αυτονομία;

Η LEROY MERLIN είναι μέλος του γαλλικού Ομίλου Adeο (900 καταστήματα και 150.000 συνεργάτες Leaders σε 13 χώρες παγκοσμίως), o οποίος κατέχει την 1η θέση στην Ευρώπη και την 3η παγκοσμίως στην αγορά του DIY «Φτιάξ’ το μόνος σου».

Η Aποστολή μας είναι να χτίζουμε μια καλύτερη και βιώσιμη ζωή στο «σπίτι» για όλους!

Αυτή την περίοδο αναζητούμε:

« Store Services Specialist»

Ο ρόλος :

• Διαχείριση παραγγελιών: Οργανώνεις καθημερινά τις παραγγελίες τοποθέτησης, συντονίζεις την έγκαιρη ανάθεσή τους στους συνεργαζόμενους τεχνικούς και παρακολουθείς την εξέλιξή τους μέχρι την ολοκλήρωση.

• Συνεργασία με τεχνικούς: Διατηρείς τακτική επικοινωνία με τους συνεργάτες, παρακολουθείς τη διαθεσιμότητά τους και φροντίζεις για την ποιότητα των εργασιών και τη σωστή και έγκαιρη τιμολόγησή τους.

• Υποστήριξη ομάδων πωλήσεων: Συνεργάζεσαι καθημερινά με τα εμπορικά τμήματα του καταστήματος, ενημερώνοντας και υποστηρίζοντας τις ομάδες σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες τοποθέτησης και τις ολοκληρωμένες λύσεις ανακαίνισης.

• Εξυπηρέτηση πελατών: Επικοινωνείς με πελάτες και συμβάλλεις στην άμεση επίλυση θεμάτων ή παραπόνων που σχετίζονται με τις τοποθετήσεις, σε συνεργασία με τους τεχνικούς και την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.

• Ανάπτυξη δικτύου τεχνικών: Εντοπίζεις τις ανάγκες του καταστήματος και συμβάλλεις στην αναζήτηση, αξιολόγηση και ένταξη νέων συνεργαζόμενων τεχνικών, διατηρώντας παράλληλα καλές σχέσεις με τους υφιστάμενους συνεργάτες.

• Παρακολούθηση αποτελεσμάτων: Παρακολουθείς βασικούς δείκτες απόδοσης, όπως οι χρόνοι ολοκλήρωσης, η ποιότητα εργασιών και η ικανοποίηση πελατών, προτείνοντας ενέργειες βελτίωσης.

• Συνεχής βελτίωση υπηρεσιών: Συνεργάζεσαι με την ομάδα Services για τη βελτίωση των διαδικασιών και την ανάπτυξη των υπηρεσιών τοποθέτησης, σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών και του καταστήματος.

Θα είναι ο τέλειος συνδυασμός αν έχεις:

• Προϋπηρεσία σε συνεργασία με συνεργεία ή τεχνίτες

• Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη

• Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης

• Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις (διπλωματία)

• Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων

• Κριτική ικανότητα εφόσον εμπλέκεται στην επιλογή των συνεργαζόμενων συνεργείων του καταστήματος

• Γνώση Αγγλικών

• Γνώση Η/Υ

Εμείς προσφέρουμε:

• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών με 13ο & 14ο Μισθό

• 3 μηνιαιο Bonus

• Prepaid card, αξίας 60 ευρώ μηνιαίως

• Κινητό τηλέφωνο & μηνιαίο πρόγραμμα επικοινωνίας σε όλους

• Ταμείο προνοίας μέχρι 5.5%

• Εταιρικές εκπτώσεις

• Ασφάλεια ζωής & ιατροφαρμακευτική περίθαλψη

• Αποζημίωση του μισθού για τις πρώτες 3 ημέρες ασθένειας

• Συνεχής εκπαίδευση & ανάπτυξη

eisai_mesa για μια συναρπαστική νέα σταδιοδρομία;

Κάνε το επόμενο βήμα και έλα στην ομάδα μας!