About this role
Job title: Store Manager
About the Role
Buscamos un Store Manager para nuestra tienda Galerías Querétaro, con pasión por ofrecer una experiencia única al cliente y una actitud de mejora continua para lograr grandes resultados. El rol implica liderar el equipo, impulsar la experiencia de cliente y alinearse con la filosofía TOUS.
What You'll Do
- Liderar la tienda y gestionar un equipo de ventas enfocadas en joyería de lujo y/o primeras marcas que conectan con la moda y el lifestyle.
- Crear y ejecutar estrategias de venta, experiencia de cliente, visual merchandising y seguimiento de KPI.
- Garantizar una atención al cliente de alto nivel y buscar la mejora continua para que el cliente se vaya con una sonrisa.
- Desarrollar, entrenar y formar al equipo de forma continua, fomentando la creatividad y el estilo TOUS.
- Coordinar looks personalizados y experiencias de compra para cada cliente, manteniendo la identidad de la marca.
- Promover energía, entusiasmo y una actitud TOUSAttitude en todo momento.
What We're Looking For
- 2 a 3 años de experiencia previa como vendedor/a de alta joyería de lujo y/o en puestos de Assistant Manager.
- Formación o interés en arte, diseño, moda, estilismo, personal shopping, visual y/o merchandising.
- Experiencia en la gestión de equipos.
- Se valora facilidad para hablar inglés y asesorar a clientes internacionales.
- Actitud proactiva, energía, pasión por el estilismo y la moda, y capacidad para conectar e inspirar a clientes.
- Disposición para formar parte de un equipo con una actitud #TOUSAttitude.
Nice to Have
- Hablar inglés con fluidez para atender a clientes internacionales (valorado).
- Interés en desarrollo y aprendizaje continuo en producto, visual merchandising y KPIs.
Compensation & Benefits
- Descuento del 30% en todos nuestros productos.
- Descuentos en ventas especiales durante todo el año.
- Opción de elegir uniforme y lucir nuestros productos para expresar el estilo TOUS.
- Formación continua en producto, visual merchandising, customer experience, KPIs y más.
- Ambiente de equipo alegre y colaborativo, con foco en la satisfacción del cliente.