About this role
About the Role En TOUS estamos preparando la apertura de nuestra nueva flagship CASATOUS SEVILLA, un espacio único para quienes aman TOUS y en donde confluyen moda, creatividad, producto excepcional y la esencia de nuestra marca. Buscamos un/a Store Manager que lidere este nuevo proyecto y sea el alma de la tienda, con visión, energía y sensibilidad por la moda, capaz de construir un equipo de alto rendimiento y convertir cada visita en una experiencia memorable para el cliente.
What You'll Do
- Liderar la tienda y coordinar operaciones diarias.
- Construir y dirigir un equipo de alto rendimiento, gestionando KPIs y desarrollo del talento.
- Potenciar la experiencia de cliente mediante storytelling, visual merchandising y un servicio excepcional.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos de venta y de KPI, gestionando turnos y la jornada de 36 horas semanales.
- Colaborar con el equipo corporativo para formación continua en producto, customer experience, visual merchandising y herramientas internas, y apoyar la integración de la marca en la flagship.
- Representar la marca TOUS, mantener la cultura y la imagen de la tienda y fomentar un ambiente de equipo positivo.
What We're Looking For
- Pasión por la moda y el producto TOUS; interés por estilismo y ayudar a los clientes a expresarse a través de sus looks.
- Experiencia como Store Manager (SM) y capacidad para gestionar KPIs y equipos.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para conectar con clientes, incluyendo clientes internacionales.
- Proactividad, actitud positiva, iniciativa y espíritu de liderazgo.
- Capacidad de crear experiencias personalizadas y convertir cada visita en una oportunidad de venta.
- Se valorará experiencia en visual merchandising y storytelling.
Nice to Have
- Experiencia previa en roles de SM, manejo de KPIs y gestión de equipos.
- Dominio de idiomas adicionales y perfil fashion/styling.
Compensation & Benefits
- Contrato indefinido. Jornada de 36 horas semanales. Horario de lunes a sábado con turnos rotativos.
- 30% de descuento en todos los productos, además de ventas especiales durante todo el año.
- Formación y desarrollo continuo en producto, visual merchandising, customer experience, KPI y más.
- Espacio de creatividad, opción de elegir uniforme y posibilidad de lucir los productos TOUS.
- TOUS Connect, intranet corporativa y Yammer para compartir ideas y experiencias.
- Virtual coffee chats con parte del equipo directivo comercial.