About this role
Description du poste
Ce stage offrira une opportunité unique d'apprendre et de se développer dans un environnement de travail prestigieux et stimulant.
Missions :
- Stage de 6 mois au sein du service des Majordomes - à partir de janvier 2026
- Accueil et préparation des arrivées clients.
- Offrir un service personnalisé aux clients.
- Créer des souvenirs inoubliables pour les clients.
- Gérer les tâches administratives du service : réponse aux e-mails, carte d’accueil, trouver les préférences clients, commande des amenities…
- Être le contact privilégié des clients durant leur séjour et répondre à leurs demandes (wake up call, packing/unpacking, demande spéciale…).
- Apporter une qualité de service en adéquation avec les exigences de l’hôtel et suivre les standards de service.
- Appliquer et s’assurer du respect des consignes de santé et sécurité au travail.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.
Qualifications
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Idéalement en formation hôtelière.
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Sensibilité à l'art et au luxe.
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Français et anglais courants - Une 3ème langue est un plus.
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Passion pour l'accueil et le service client.
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Présentation soignée.
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Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve).
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Connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme.
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Aptitude à gérer les priorités et les demandes de la clientèle.
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Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
- Une immersion au cœur d’un Palace parisien iconique
- Pass Navigo : Prise en charge à 100%
- Événements internes
- Avantages spécifiques