Stage Ingénieur Support Logiciel

Stage Ingénieur Support Logiciel (H/F) – 6 mois

Les Clayes-sous-Bois (78) | Stage de fin d'études ou année de césure

Qui sommes-nous ?

Au sein des équipes Customer Services, vous participerez à des projets innovants au cœur de la cybersécurité et de la gestion des identités et des accès. Nos équipes accompagnent les clients dans le déploiement, l'exploitation et le support de solutions logicielles critiques utilisées par de grandes organisations à travers le monde.

Vous rejoindrez une organisation qui regroupe les activités de Support (Customer Care) et de Services Professionnels, en interaction permanente avec les équipes R&D et les utilisateurs de nos solutions.

Votre mission

Dans le cadre du traitement des incidents, nos clients sont amenés à partager des journaux techniques (logs) afin de permettre l'analyse et la résolution des problèmes rencontrés. Ces fichiers peuvent toutefois contenir des informations sensibles ou confidentielles qu'il est nécessaire de protéger avant leur transmission.

Votre mission consistera à concevoir et développer un outil logiciel permettant d'anonymiser automatiquement ces données tout en préservant leur valeur pour les investigations techniques.

Un outil existant est aujourd'hui disponible et pourra servir de base à vos travaux. Selon votre analyse, vous pourrez choisir de le faire évoluer, de le compléter ou de proposer une refonte complète de la solution.

Vos principales responsabilités

• Analyser les besoins des équipes Support, Services et R&D ;
• Concevoir une solution logicielle robuste, maintenable et évolutive ;
• Développer un outil opérationnel répondant aux cas d'usage identifiés ;
• Définir les technologies et outils de développement les plus adaptés, en concertation avec votre tuteur ;
• Produire une documentation utilisateur et technique complète ;
• Structurer et documenter le code source afin de faciliter sa maintenance future ;
• Réaliser les tests nécessaires pour garantir la qualité de la solution ;
• Recueillir et intégrer les retours des utilisateurs ;
• Collaborer étroitement avec les équipes de R&D responsables du produit générant les logs ;
• Proposer des améliorations contribuant à la pérennité de la solution et à son intégration dans les futurs développements produits.

Environnement technique

Vous bénéficierez d'une grande autonomie dans le choix des technologies, sous validation de votre encadrant.

Les compétences suivantes constitueront un atout :

• Développement logiciel ;
• Architecture et conception logicielle ;
• Langages orientés objet ;
• C++ (connaissances de base souhaitées) ;
• Gestion de version et bonnes pratiques de développement ;
• Documentation technique en anglais.

Votre profil

Vous préparez actuellement un diplôme d'ingénieur ou une formation universitaire équivalente en développement logiciel et recherchez un stage de 6 mois.

Vous êtes idéalement en :

• 2ème ou 3ème année d'école d'ingénieur ;
• Master spécialisé en développement logiciel ou informatique.

Vous disposez des qualités suivantes :

• Solides connaissances en conception et développement logiciel ;
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Curiosité technique et esprit d'initiative ;
• Rigueur et sens de l'organisation ;
• Bon niveau d'anglais écrit permettant de rédiger une documentation technique de qualité ;
• Goût pour le travail collaboratif et les environnements techniques complexes.

Ce que nous vous offrons

Ce stage constitue une opportunité unique de participer au développement d'un outil utilisé concrètement par nos clients et consultants pour protéger la confidentialité de leurs données.

Vous aurez l'occasion de :

• Découvrir le fonctionnement d'un éditeur de logiciels international ;
• Travailler avec des équipes Support, Services et R&D ;
• Acquérir une vision complète du cycle de vie d'un logiciel ;
• Participer aux phases de recueil du besoin, conception, développement, test, documentation et amélioration continue ;
• Développer vos compétences dans les domaines de la cybersécurité et de la protection des données.

Informations complémentaires

• Durée de stage : 6 mois
• Localisation : Les Clayes-sous-Bois (78)

Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.

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