Stage Assistant(e) Communication & Qualité H/F

Stage Assistant(e) Communication & Qualité H/F

Description de l'entreprise Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs. Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs. Nos collaborateurs n’ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,6/10 !

Description du poste Nous vous proposons le challenge suivant... Dans le cadre de sa mission, le/la stagiaire Assistant(e) Communication & Qualité travaillera en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel :

Projets communication

• Création de supports de communication, à destination des clients comme des collaborateurs internes.
• Communication interne.
• Contribution à la gestion du calendrier éditorial et à la production de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, etc.).
• Assistance sur les shootings photo et la production vidéo liés à l’image de l’hôtel.
• Soutien au développement de partenariats, influence et de collaborations avec des marques.

Qualité & expérience client

• Analyser et répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes.
• Réaliser des audits internes afin de s’assurer du respect des standards LQA (Leading Quality Assurance).
• Assurer le reporting qualité mensuel et proposer des actions correctives.

Qualifications

• Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

• Êtes étudiant(e) en hôtellerie

• Possédez un excellent relationnel, à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral (français, anglais)

• Aisance sur les Réseaux Sociaux

• Êtes dynamique et avez le sens du détail

• Êtes créatif(ve) et force de proposition

• Informations supplémentaires

• Votre stage c’est aussi…

• Début de stage à partir de janvier, idéalement pour 6 mois

• Horaires continus, repos samedi, dimanche (sauf évènements exceptionnels)

• Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%

• Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)

• Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)

• Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l’aéroport d’Orly)

• Hôtel chic et décontracté

• Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.