About this role
Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist
Ce que nous offrons:
- Installations récemment rénové (avec salle de sport incluse !
- Comité actif du club social
- Programmes de formation et de développement rémunérés à tous les niveaux
- Possibilités d'avancement de carrière et de mentorat à l'échelle mondiale
- Salaire compétitif, avantages sociaux comprenant les soins médicaux et dentaires, une couverture d'invalidité à court et à long terme, un régime de retraite avec des contributions équivalentes de la part de l'employeur.
- Des réseaux de ressources pour les employés qui défendent la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise.
- ...et bien plus encore !
Ce que vous ferez:
- Recevoir et traiter les commandes des clients
- Développer des solutions aux besoins/opportunités des clients
- Établir et maintenir un partenariat à long terme avec les clients
- Résoudre rapidement les problèmes et les non-conformités
Ce dont vous aurez besoin:
- Diplôme universitaire ou collégial avec une formation spécialisée dans un domaine connexe (c-à-d : chimie, vente ou service à la clientèle)
- Forte aptitude à l'organisation, être orienté(e) vers le détail et avoir d'excellentes compétences en gestion du temps
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Solides compétences informatiques à l'aide de la suite Microsoft Office et connaissance de SAP (un atout)
- Bilingue en français et en anglais (communications avec des collègues et clients à l'extérieur du Québec)