About this role
Job title: Spécialiste bilingue, Service clientèle – Tangerine
About the Role En tant que spécialiste bilingue du Service clientèle au Centre de contact Tangerine, vous ferez partie d'une équipe qui offre aux Canadiens un service primé et des solutions bancaires de premier ordre. Cette expérience s’inscrit dans une culture d’entreprise axée sur la reconnaissance, la diversité et l’inclusion, où les leaders soutiennent le développement professionnel et l’appropriation des valeurs fondamentales.
What You'll Do
- Interagir avec les clients et leur fournir un soutien de qualité en tant qu’ambassadeur de la marque au Centre de contact.
- Offrir des solutions bancaires de premier ordre et contribuer à des expériences client primées.
- Travailler dans un environnement inclusif, propice à la reconnaissance et à la progression.
What We're Looking For
- Bilingue français et anglais (parler et écrire couramment).
- Expérience ou intérêt pour le service clientèle et l’assistance aux clients par téléphone et par chat.
- Alignement avec les valeurs fondamentales: respect, intégrité, passion et responsabilisation; engagement envers la diversité et l’inclusion.
- Ouvert à rejoindre une communauté et des groupes de ressources pour les employés afin de soutenir l’inclusion et l’intersectionnalité.
Nice to Have
- Intérêt ou expérience dans un environnement de travail diversifié avec des groupes de ressources pour les employés et le communautaire autochtone.
- Intérêt pour les technologies de banque numérique et l’innovation au sein d’un leader du secteur.
Compensation & Benefits
- Salary information not disclosed.