About this role
Description de l'entreprise
Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.
Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages.
Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n’ont plus aucun secret pour notre tribu !
Nos 10 000+ collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.
Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1,036 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.
Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d’expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.
Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?
Description du poste
Nous recherchons un Senior ServiceNow Developer pour rejoindre nos équipes et participer au design, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et le support avancé.
Qualifications
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Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.
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Implémenter, personnaliser et intégrer les principaux modules ServiceNow :
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IT Service Management (ITSM)
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Customer Service Management (CSM)
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Human Resources Service Delivery (HRSD)
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Governance, Risk & Compliance (GRC)
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Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
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Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).
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Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).
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Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.
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Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés.
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Profil recherché
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Expérience : minimum 4 ans d’expérience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure.
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Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).
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Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur).
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Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API).
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Bonne compréhension des processus ITIL.
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Capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
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Esprit analytique, autonomie et force de proposition.
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Certifications appréciées
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ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
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ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
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ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)
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ITIL Foundation v4
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Langues
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Français : courant
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Anglais : courant
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Avantages
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Participation à des projets d’envergure internationale.
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Formation continue et certification ServiceNow prises en charge.
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Évolution vers des postes d’architecte ou de lead technique.