About this role
SERVICIO AL CLIENTE
Actividades:
- Asegurar una sana relación empresa-cliente para brindar un mejor servicio y llenar las expectativas del cliente.
- Asegurar que los contratistas brinden un servicio de reparación a las viviendas entregadas en caso de que surja una falla para mantener la seguridad y compromiso que ofrece la empresa.
- Garantizar la asesoría a los clientes sobre cualquier duda que pueda surgir acerca de los usos y servicios que requiera su vivienda para el completo confort de los mismos.
- Asegurar que el cliente reciba la atención a la garantía de su vivienda
- Mantener constante comunicación con el CAT, coordinadores y supervisores de construcción para informar sobre las fallas reportadas por los clientes y así mejorar los procesos.
Requisitos:
- Carrera terminada
- Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente y garantías
- Conocimiento básico de procesos constructivos
- Manejo de Office y Enkontrol
- Habilidad de negociación
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
- Buena presentación
- Proactivo y empático
Ofrecemos:
- Sueldo Competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Excelente ambiente laboral
- Desarrollo y crecimiento laboral
- Programas de capacitación