Serviceberater (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit

Job title: Serviceberater (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit

About the Role Als Serviceberater (m/w/d) steht der Kunde und eine qualitative Annahme im Mittelpunkt: Erstkontakt, Beratung und Auftragsannahme; Kostenvoranschläge und Absprachen mit dem Kunden und der Werkstatt. Prozessgetreue Auftragsannahme, Auftragsnachverfolgung und Koordination der Kundenkommunikation. Abrechnung der Werkstattaufträge, Erstellung der Rechnung und Fahrzeugrückübergabe. Reklamationsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbindung.

What You'll Do

• Ansprechpartner und erster Kontakt für Kunden; Beratung und Auftragsannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen und Absprachen
• Koordination der Kommunikation zwischen Kunde und Werkstatt; Auftragsnachverfolgung
• Abrechnung der Werkstattaufträge, Erstellung der Rechnung und Fahrzeugrückgabe
• Reklamationsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbindung

What We're Looking For

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)
• Führerschein Klasse B
• Idealerweise Erfahrung mit Nutzfahrzeugen; Bereitschaft zur Einarbeitung bei fehlender Erfahrung
• Offenheit gegenüber neuen Technologien (Elektro-, LNG- und Turbo-Compound-Antriebe)
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine Portion Drive

Nice to Have

• Erfahrung mit Nutzfahrzeugen (falls noch nicht vorhanden, Einarbeitung wird angeboten)

Compensation & Benefits

• Attraktive Vergütung, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit, direkt am Unternehmenserfolg beteiligt zu sein
• Weiterentwicklung über die Volvo Akademie
• 30 Tage Urlaub
• Egym Wellpass (Sport- und Wellnessangebote)
• pme Familienservice zur Unterstützung privater und beruflicher Themen
• Betriebliche Unfallversicherung
• Mitarbeitterrabatte bei namhaften Anbietern
• Dienstradleasing
• Eigenes Tablet für die digitale Auftragsbearbeitung
• Gratis Eis im Sommer, Mittagessenzuschuss und Getränke