About this role
About the Role In Ulm sucht AB Volvo Group Trucks Service GmbH eine*n Serviceberater (m/w/d), der/die den Kunden in Vordergrund stellt und Aufträge von der Annahme bis zur Abrechnung betreut. Die Position ist in Voll- oder Teilzeit und Teil eines 17-köpfigen Teams. What You'll Do
- Ansprechpartner, Beratung und Auftragsannahme; Kostenvoranschläge und Absprachen mit Kunde und Werkstatt
- Prozessgetreue Auftragsannahme, Auftragsnachverfolgung und Koordination der Kundenkommunikation
- Abrechnung der Werkstattaufträge, Erstellung der Rechnung und Fahrzeugrückgabe
- Reklamationsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbindung What We're Looking For
- Idealerweise Erfahrung mit Nutzfahrzeugen; falls dir die Erfahrung fehlt, unterstützen wir dich beim Einstieg und der langfristigen Entwicklung
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)
- Führerschein der Klasse B
- Offenheit gegenüber neuen Technologien (Elektro-, LNG- und Turbo-Compound-Antriebe)
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine Portion Drive Nice to Have
- Bereitschaft zur Einarbeitung und Entwicklung bei fehlender Nutzfahrzeug-Erfahrung Compensation & Benefits
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld; vermögenswirksame Leistungen; unbefristeter Arbeitsvertrag; Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg
- 30 Tage Urlaub
- Egym Wellpass
- pme Familienservice
- Betriebliche Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Dienstradleasing