Service Supervisor (m/w/d)

INNSiDE by Meliá Bremen – Service Supervisor (m/w/d)

Du liebst es, Gastgeber aus Leidenschaft zu sein, Menschen zu begeistern und gemeinsam mit deinem Team unvergessliche Erlebnisse zu schaffen? Dann werde Teil des INNSiDE by Meliá Bremen ! In unserem offenen und modernen Hotel sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service, höchste Gästezufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf im Restaurant- und Veranstaltungsbereich. Als Service Supervisor übernimmst du Verantwortung, gehst mit gutem Beispiel voran und gestaltest aktiv ein besonderes Gästeerlebnis.

Das erwartet Dich als Service Supervisor (m/w/d)

• Operative Leitung und aktive Mitarbeit im täglichen Restaurant- und Bankettgeschäft
• Ansprechpartner für unsere Gäste und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
• Führung, Motivation und Unterstützung des Serviceteams im Arbeitsalltag
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Begleitung von Auszubildenden und Aushilfen
• Verantwortung für die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Organisation und Koordination eines reibungslosen Serviceablaufs
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Küche, Front Office und Veranstaltungsverkauf
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen

Wonach suchen wir?

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie ist von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Erfolge zu erzielen
• Einsatzbereitschaft zu Früh- und Spätdienst sowie Wochenend- Und Feiertagsarbeit

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Gründe wie Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.

Um dich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir dich ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "Schütze deine Bewerbung" zu lesen.

Wenn du “Very Inspiring People“ sein willist, dann folge uns auf:

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