Service Operations Planner / Event & InviteDesk Coordinator

Job title: Service Operations Planner / Event & InviteDesk Coordinator

About the Role Vous intégrerez le Corporate Office du département Digital, Communication, Brand & Building, en tant que membre de l’équipe Service Operations. Votre mission est de planifier et coordonner les événements et mailings gérés via InviteDesk, de garantir les délais et de servir de point de contact et de reporting pour les parties prenantes.

What You'll Do

• Établir une planification globale pour les événements et mails gérés via InviteDesk au sein de l’équipe Service Operations.
• Veiller au respect des délais et fournir un reporting clair aux parties concernées.
• Tenez les plannings à jour et assurez le suivi systématique avec un reporting récurrent.
• Préparer les Steerco Events mensuels: déterminer l’agenda, constituer le dossier, rédiger le compte rendu et assurer le suivi des actions.
• Intervenir dans InviteDesk: créer des événements et valider ceux des pairs; rester informé des évolutions de l’outil.
• Agir comme personne de contact InviteDesk et préparer les réunions de suivi récurrentes, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions.
• Travailler en étroite collaboration avec les Communication Managers, les SPOCs des segments et l’équipe Events; être la main droite et le back-up du teamlead Service Operations.

What We're Looking For

• Expérience en gestion de projets et travail structuré, précis et avec le sens du détail.
• Maîtrise d’Excel et PowerPoint; InviteDesk est un atout.
• Autonomie et esprit d’initiative; capacité à proposer des améliorations et des automatisations.
• Flexibilité et motivation pour travailler dans un environnement très dynamique.
• Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication écrite et orale en néerlandais et en français; l’anglais est un atout.
• Flexibilité et disponibilité pour prestations occasionnelles en soirée et durant les weekends.
• Capacité à collaborer avec les Communication Managers, les SPOCs et l’équipe Events et à être le relais du teamlead.

Nice to Have

• Expérience avec InviteDesk (atout)
• Expérience en gouvernance d’événements (SteerCo)
• Connaissance du contexte bancaire/ Corporate Banking

Compensation & Benefits

• Un salaire compétitif et budget Flex à dépenser selon vos préférences (par ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette).
• Avantages sociaux tels que chèques-repas, avantages sur produits et services internes, assurance hospitalisation et assurance groupe.
• Possibilités de développement par un large éventail de formations et des opportunités de carrière au sein du groupe Belfius.
• Bon équilibre vie professionnelle/vie privée avec horaires flexibles, travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec salle de sport, restaurant sain et espaces de réunion confortables, à proximité de Rogier et de Bruxelles-Nord.