Service Manager - North & Center (m/w/d)

Service Manager - North & Center (m/w/d)

Service

Reutlingen

Germany

Remote

12/31/26

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Job Description

RAUS AUS DEM ALTEN JOB – REIN IN DEINEN NEUEN EINSATZ

Du bist ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Service? Du steuerst Abläufe zuverlässig, stellst eine hohe Servicequalität sicher und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind? Darüber hinaus optimierst du Prozesse, findest Lösungen für jede Herausforderung und bist ein geschätzter Partner für interne Teams wie externe Ansprechpartner?

ALUP Kompressoren steht seit 100 Jahren für Qualität und Zuverlässigkeit in der Druckluftbranche. Auf dem Gebiet der Beratung, Planung und Umsetzung kundenorientierter Druckluftanlagen macht uns so schnell niemand was vor – hier sind wir die Experten.

Steige als Service Manager (m/w/d) mit uns in die Welt der Druckluft ein und werde Teil unseres Teams.

Deine Aufgaben als Service Manager – Region Nord (m/w/d):

• Führung und Weiterentwicklung der Field Service Engineers sowie fachliche Leitung der Service Coordinators in deiner Region
• Regelmäßige Meetings mit den Teams in Waldfischbach und Mönchengladbach
• Organisation und Optimierung der Serviceeinsätze: effiziente Einsatzplanung, strukturierte Abläufe und bedarfsgerechte Teamgröße in Abstimmung mit dem Operations Manager CTS
• Verantwortung für Servicequalität, relevante KPIs (z. B. Effizienz, interne Stundenquote) und die Kostenkontrolle im regionalen Servicebereich
• Ansprechpartner für Kunden und Händler: technische 1st-Level-Unterstützung, Prüfung von Gewährleistungsanträgen sowie Ersatzteil- und Serviceberatung
• Pflege und Ausbau der Kontakte zu Kunden, Händlern und Partnern sowie Steuerung von Subunternehmerleistungen und administrativen Prozessen (z. B. Kundenmahnliste)
• Sicherstellung transparenter Kommunikation mit Planungsbüro und Vertrieb sowie Verantwortung für Sicherheit und die Einhaltung interner Richtlinien (inkl. Stellvertretung des Sicherheitsbeauftragten OHSAS 18001)

Mit diesem Profil bist du bei uns genau richtig:

• Abgeschlossene technisch-gewerbliche Ausbildung, ergänzt durch eine Qualifikation als Techniker/in oder Meister/in
• 2-3 Stunden maximale Fahrt von Wohnort nach Waldfischbach sowie Mönchengladbach
• Mehrjährige Berufserfahrung im Field Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Kaufmännisches Verständnis und sicherer Umgang mit relevanten Servicekennzahlen
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes, SAP) sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein kombiniert mit hoher Kommunikations- und Führungskompetenz
• Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und Wachstumsfokus

Das macht uns besonders:

• Einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich mit spannenden Herausforderungen
• Ein Firmenfahrzeug, das dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
• Aktive Unterstützung bei der Erreichung gemeinsamer Ziele – denn dein Erfolg ist auch unser Erfolg
• Attraktive berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Organisation und im gesamten Konzernumfeld
• Profitiere von den Vorteilen eines mittelständischen Unternehmens, welches in einen weltweit tätigen Konzern eingebettet ist.

Neugierig?

Dann bewerbe dich jetzt und tauche schon bald mit uns in die Welt der Druckluft ein!

Ein kollegiales und motiviertes Team freut sich auf dich!

Contact information

Talent Acquisition Team: Samuel Munz

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Uniting curious minds

Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we are uniting curious minds, and you could be one of them.

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Information at a Glance

ALUP is a leader in compressed air, providing customers with piston and screw compressors, as well as air treatment and service solutions. Founded in 1923, this brand has over 100 years of industrial experience. Aiming to be the first choice for customers, ALUP consistently invests in product development. The brand ensures that its solutions offer high performance and meet the needs of the market. Focusing on the total cost of ownership, ALUP maximizes cost-effectiveness. ALUP is a brand within Atlas Copco Group.

→ Visit the ALUP website

Job Skills

Key Skills

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Relevant Skills

SAP (Applications)

Recruitment

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Field Service Management

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Employment type:

Job type:

Remote

Posting End Date:

12/31/26

Functional area:

Service

Legal Entity:

MultiAir Germany GmbH

Country/Region:

City / Province:

Reutlingen

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