About this role
Job title: Service Coördinator Technische Dienst (Planning & Administratie)
Description: Bij Volvo Marine en Industrie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je biedt een professionele en klantgerichte opvolging van vragen en dossiers, ondersteunt collega’s om een efficiënte dagelijkse werking te garanderen en beheert de planning en administratie rondom servicewerkzaamheden.
Wat je zult doen:
- Ontvangen en adviseren klanten aan de balie, telefonisch en via e-mail.
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van de service techniekers.
- Maken en opvolgen van werkorders.
- Administratieve opvolging en verwerking van garantie-aanvragen.
- Uitvoeren nacontroles op werkorders om kwaliteit en volledigheid te waarborgen.
- Verzorgt een correcte administratieve afhandeling van uitgevoerde werkzaamheden, inclusief facturatie.
- Dienen als schakel tussen klanten en het technische team en zorgen voor efficiënte communicatie en dienstverlening.
Wat we zoeken:
- Sterk technisch inzicht, bij voorkeur binnen een automotive omgeving.
- Goede kennis van Nederlands en Engels.
- Klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Nauwkeurig en oog voor detail.
- Organisatorisch sterk en kunt goed prioriteiten stellen.
- Neem initiatief en denkt oplossingsgericht.
- Goed kunnen samenwerken in teamverband.
- Stressbestendig en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.
Compensatie en voordelen:
- We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider.
- We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
- Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.