About this role
About the Role Als Service Coördinator Backoffice ben je de schakel tussen klanten en het technische team van Volvo Marine en Industrie. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van service-techniekers, de administratieve afhandeling van werkorders en garantieaanvragen, en voor een professionele, klantgerichte follow-up van vragen en dossiers. What You'll Do
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie, telefonisch en via e-mail.
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van de service-techniekers.
- Opstellen en nauwgezet opvolgen van werkorders.
- Administratieve opvolging en verwerking van garantieaanvragen.
- Uitvoeren nacontroles op werkorders om kwaliteit en volledigheid te waarborgen.
- Verzorging van de correcte administratieve afhandeling van uitgevoerde werkzaamheden, inclusief facturatie.
- Fungeren als schakel tussen klanten en het technische team en zorgen voor een efficiënte communicatie en dienstverlening. What We're Looking For
- Sterk technisch inzicht, bij voorkeur binnen een automotive omgeving.
- Goede kennis van Nederlands en Engels.
- Klantgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden.
- Nauwkeurig en oog voor detail.
- Organisatorisch sterk en in staat prioriteiten te stellen.
- Initiatief en oplossingsgericht.
- Teamplayer die goed kan samenwerken en stressbestendig is in een dynamische werkomgeving. Compensation & Benefits
- Aantrekkelijke verloning naar gelang kennis en ervaring, aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.
- Collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.