Senior Technical Adoption Specialist, AEC & AI

ポジション概要

Autodesk Customer Success では、お客様が製品への投資価値を最大化し、具体的なビジネス成果を実現できるよう支援する、意欲の高いテクニカルアドバイザーを募集しています。

本ポジションでは、Architecture, Engineering and Construction（AEC）業界における高い技術経験、Autodesk ソリューションに関する深い専門知識、そして AI を活用したワークフローへの強い関心と理解を持つプロフェッショナルを求めています。理想的な候補者は、AEC 領域において AI 技術の探索・検証・活用、または導入支援・助言を行った実践的な経験を有しています。

大規模な顧客環境で幅広い技術を支援した経験を持ち、戦略顧客に対して Autodesk ソリューション、特に AI 活用型ワークフローの導入・定着を支援できる方を求めています。本ポジションでは、実務に基づく高い技術的信頼性に加え、生産性、品質、コラボレーション、ビジネス成果の向上につながる実用的なワークフローを、お客様に分かりやすく伝え、活用を支援する力が求められます。

本ポジションは、Customer Success Management グループ内の Technical Adoption チームに所属します。このチームは、戦略顧客が Autodesk への投資からより大きな成果を得られるよう支援するとともに、社員の専門性開発、成長支援、高いパフォーマンスへの評価を重視しています。

主な業務内容

• 戦略顧客が Autodesk ソリューションを導入し、主要なワークフローを活用できるよう、製品およびワークフローに関するコーチングセッションを提供する
• お客様のワークフロー、導入における障壁、学習ニーズ、期待する成果を理解するためのコーチング・ディスカバリーコールを実施する
• エンドユーザー向けに、ライブコーチングや一対多数形式の活用促進セッションを実施し、ワークフローに特化したガイダンスやベストプラクティスを共有する