About this role
Job title: Sales Support / Vertriebsinnendienst – Spontex, Yankee Candle
About the Role Als Sales Support / Vertriebsinnendienst unterstützt du unsere LEH/Discount- und Massenmarktkunden in der DACH-Region und arbeitest eng mit Key Account Managern sowie Teams aus Vertrieb, Marketing, Supply Chain, Finance und Customer Service zusammen. Du sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Daten zuverlässig sind und du zu starken Kundenbeziehungen beiträgst. Wir unterstützen dich bei der Zielerreichung durch regelmäßiges Feedback und Online-Schulungen.
What You'll Do
- Internationale Vertriebsunterstützung & Key-Account-Koordination für LEH/Discount- und Massenmarktkunden
- Unterstützung der Key Account Manager bei administrativen/vertriebsbezogenen Fragestellungen sowie Koordination internationaler Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit Supply Chain, Customer Service und Finance
- Erstellung von Umsatz-, Absatz- und Aktionsreportings auf Kunden- und Länderebene; Überwachung von Forecasts; Abweichungsanalysen
- Bearbeitung von Sonderthemen auf Key-Account-Ebene (Promotions, Displays, Erstlieferungen)
- Preis- und Konditionsmanagement; Pflege von Kundenpreislisten; Unterstützung bei Freigaben gemäß Governance im Prova-System
- Vorbereitung und Bereitstellung von Informationen für Änderungen an Kundenstammdaten im Precision Tool; Prüfung von Bestellbestätigungen hinsichtlich Mengen, Preisen etc.
- Kundenbetreuung & Vertriebsunterstützung inklusive Bearbeitung von Anfragen außerhalb des Customer Service; Unterstützung bei Anfragen zu Verkaufsdaten, Sortimentslisten, Produktinformationen
- Pflege und Qualitätssicherung von Produktinformationen, Texten und Stammdaten; Bereitstellung von Produktunterlagen, Mustern und vertriebsrelevanten Dokumenten
- Reporting: Pflege/aktualisierung interner Reporting-Dateien für LEH/Discount- und Massenmarktkunden; Erstellung von Auswertungen und behördlichen Meldungen (z.B. Entsorgung)
What We're Looking For
- Mindestens Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Customer Service oder vergleichbarer Position
- Sicherer Umgang mit Daten und Analysen; Microsoft Excel; hohe Genauigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise, gutes Prioritätenmanagement
- Starke Kommunikationsfähigkeiten; Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern/Teams
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Nice to Have
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden, Key Accounts oder großen Handelsunternehmen
- Kenntnisse im Preismanagement, Stammdatenmanagement oder Vertriebsreporting; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
Compensation & Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Jährliche Sonderprämie, optional in zusätzliche Urlaubstage umwandelbar
- 23-Stunden-Woche (Teilzeit) mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobile-Office-Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Jobrad-Leasing; Kantine; Gesundheitsberatung, Sportveranstaltungen & Fitnessstudio-Vergünstigungen
- Regelmäßige Feiern und kleine Geschenke zu besonderen Anlässen
- Unbegrenzter Zugang zu LinkedIn Learning (17.000+ Kurse)
- Corporate Citizenship & Nachhaltigkeitspraktiken; Mitarbeiterrabatte auf Marken
- Mitarbeitendenempfehlungsprogramm; Zugang zu Mitarbeitendengruppen
- Globales Employee Assistance Program