Sales Support

Job title: Sales Support

About the Role Die Volvo Financial Services GmbH ist deutschlandweit für die Absatzfinanzierungsaktivitäten (Asset-based Financing) für Nutzfahrzeuge und Baumaschinen der AB-Volvo-Gruppe verantwortlich. Als Sales Support bist Du ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Finanzierungs- und Leasingprozesse. Wenn du deine Expertise einsetzen und dabei mit neuesten Technologien sowie erstklassigen Teams arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.

What You'll Do

• Betreuung und Unterstützung unserer Händler und Kunden als zentrale Ansprechperson im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses von der Vertragserstellung bis zur Auszahlung der Finanzierungslösung
• Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Vertragsunterlagen sowie Nachverfolgung fehlender Dokumente
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Back-Office-Funktionen und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Durchführung von Kunden- und Vertragsprüfungen unter Berücksichtigung regulatorischer und interner Anforderungen, insbesondere im Bereich Anti-Money-Laundering (AML)
• Koordination und Überwachung laufender Vorgänge in Abstimmung mit unseren Handelspartnern und Kunden
• Erstellung und Pflege von Auswertungen, Statistiken und vertriebsrelevanten Reports
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience

What We're Looking For

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungs-, Leasing- oder Bankenumfeld
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Umfeld, vorzugsweise im Bereich Finanzierungsdienstleistungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe sowie ein gutes Verständnis für Zahlen und komplexe Zusammenhänge
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient zu koordinieren
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen; Erfahrung mit Vertrags- oder Dokumentenmanagementsystemen ist von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to Have

• Erfahrung mit Vertrags- oder Dokumentenmanagementsystemen ist von Vorteil

Compensation & Benefits

• Wir bieten ein solides Gehalts- und Leistungspaket, inklusive 30 Tage Urlaub, Altersvorsorge durch Gehaltsumwandlung, Dienstrad, Corporate Benefits, Zugang zu Beratung und Vermittlung zu Themen wie Familie, Pflege und Coaching, Zuschuss zu Fitness und zu diversen Mittagstischangeboten
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung, kostenlosen Getränken sowie kostenfreien Parkplätzen
• Zugang zum umfangreichen Weiterbildungsangebot der Volvo Group University
• Wir achten auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden und bieten darauf ausgelegte Weiterentwicklungsangebote
• Offene, authentische und innovative Unternehmenskultur
• Arbeiten in einem internationalen, diversen und inklusiven Umfeld