Room Service Attendant

Job title: Room Service Attendant

About the Role En este puesto de servicio a habitaciones, debes ejecutar las instrucciones de tu jefe inmediato, asegurar el correcto montaje, entrega y cobro de los servicios, y mantener una actitud amable y profesional ante los huéspedes.

What You'll Do

• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
• Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.
• Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
• Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.

What We're Looking For

• Titulación en Hostelería o similar
• Experiencia mínima 1 año en una posición similar en establecimiento hoteleros
• Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo
• Alta vocación de servicio y atención a los detalles
• Certificación en Manipulación de Alimentos

Compensation & Benefits

• Programas de fidelidad y beneficios para empleados: My MeliáRewards.
• My MeliáBenefits: retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.