Room Service Attendant – Internship

Job title: Room Service Attendant – Internship

About the Role Esta posición en el área de Alimentos y Bebidas es una oportunidad para estudiantes o recién graduados para iniciar y desarrollar su carrera dentro de Meliá, con foco en el servicio a habitaciones y cumplimiento de estándares de calidad.

What You'll Do

• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones recibidas de su supervisor/jefe inmediato en las tareas y obligaciones asignadas antes y al final del turno.
• Verificar que cuente con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y manejarlo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
• Ofrecer una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo una presentación impecable.
• Antes de llevar el servicio, verificar que la orden corresponda a la habitación, especificaciones y solicitudes del cliente.
• Realizar los montajes del servicio conforme a los estándares de calidad y presentación, verificando que se incluyen todos los productos (cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.).
• Manejar con extrema precaución los servicios para evitar accidentes, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
• Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.

What We're Looking For

• Titulación en Hostelería o similar.
• Experiencia mínima 1 año en una posición similar en establecimientos hoteleros.
• Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.
• Alta vocación de servicio y atención a los detalles.
• Certificación en Manipulación de Alimentos.

Compensation & Benefits

• Itinerarios de Aprendizaje: plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.
• Talento IDEAL: identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía.
• Programas Graduate: diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.
• Entorno global y diverso: ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.
• Compromiso con igualdad y diversidad, promoviendo una cultura empresarial inclusiva y responsable.