About this role
About the Role Amazon Transportation Services (ATS) 部門の Relay Operation Center (ROC) における幹線輸送品質管理 (QM) のチームのメンバーとして、輸送品質の向上とオペレーションの標準化を推進します。日本全国の物流拠点を結ぶ大規模ネットワークの品質を保ち、顧客への約束を支えるポジションです。 What You'll Do
- 担当エリアにおけるデリバリー拠点への貨物遅延のモニタリング、原因分析と日次リカバリ対応
- 継続的な貨物遅延に対する中長期的な施策の立案と実行、効果測定
- 業務フローの見直しや標準プロセスの整備
- チームのイニシアティブを理解して、担当領域のプロジェクトを推進
- 管理指標やデータを分析して現状の課題を特定し、解消のためのアクションを企画・実行
- 業務プロセス上の異常を検知し、要因分析と改善対応を実施
- A day in the life: KPI/メトリクスの分析とリカバリ対応（50%）、個人プロジェクトの進行（30%）、ドキュメント作成（20%） What We're Looking For
- ビジネスレベルの日本語力（会議ファシリテーションおよびビジネス文書作成が可能なレベル）
- 中級レベルのExcelスキル（SUMIF、VLOOKUP、ピボットテーブルを使った分析経験）
- プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験
- 物流・運輸・流通業界の知見・業務経験
- KPI設定/プロセス改善の経験
- SQL/Oracle/Redshift のいずれかのデータベースの使用経験
- 定量的な分析力および高いITリテラシー
- 日常会話レベルの英語力（英語メール・文書の理解が可能）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献と多様性あるグループで働くことへの前向きさ Nice to Have
- 追加のデータ分析スキルやデータ可視化ツールの経験
- 生成AI/AI Tool を活用した意思決定支援の経験 Compensation & Benefits
- 勤務地: 大阪府茨木市 東野々宮町（大阪勤務）
- 勤務条件: 実働8時間、シフト制、月10日休日、原則週5出社、基本9時〜18時（繁忙期は8〜20時の範囲で調整）
- 福利厚生: 記載なし