About this role
Rezeptionsmitarbeiter Hotelfachmann /-frau (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben Frühschicht (06:00 – 14:00 Uhr)
- Vorbereitung und Betreuung unseres Frühstücksangebots
- Persönliche Betreuung unserer Gäste im Frühstücksbereich
- Betreuung des Front Office und Ansprechpartner für Gästewünsche
- Bearbeitung von Reservierungen und telefonischen Anfragen
- Erstellung von Tagesabschlüssen und Reports
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben für die Folgeschicht
Spätschicht (14:00 – 22:00 Uhr)
- Eigenverantwortliche Betreuung des Front Office
- Check-in und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
- Pflege von Verfügbarkeiten und Raten im Hotelsystem
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotelbetrieb
- Aktive Unterstützung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
Qualifikationen Deine Stärken sind gefragt Jeder Mitarbeiter bringt individuelle Talente mit. Deshalb fördern wir gezielt deine persönlichen Stärken. Ob du dich besonders für:
- Reservierungsmanagement,
- Gästekommunikation,
- digitale Hotelprozesse,
- Organisation,
- Technik und Instandhaltung
- oder Qualitäts- und Sauberkeitsstandards begeisterst,
gemeinsam finden wir den Verantwortungsbereich, in dem du dich weiterentwickeln und langfristig wachsen kannst.
Das bringst du mit
- Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude an Teamarbeit
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gästen und Hotel
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung im Front Office oder in der Hotellerie von Vorteil
- Kenntnisse des MS (Opera Cloud) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Das erwartet dich bei uns
- Leistungsgerechte und faire Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer international bekannten Hotelmarke
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte innerhalb der Accor-Hotelgruppe
- Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Hotelleitung
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre
- Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung