Responsable Technique

Description de l'entreprise

Le Sofitel Lyon Bellecour est un hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, idéalement situé au cœur de la Presqu'île, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises. L’hôtel incarne l’alliance parfaite entre l’hospitalité française, l’élégance contemporaine et un service irréprochable.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement où le raffinement, l’attention aux détails et la passion du métier guident chaque geste. C’est aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu à l’international, et bénéficier d’un réseau mondial de formation, d’évolutions et d’opportunités.

Nous sommes convaincus que ce sont nos équipes qui créent les expériences mémorables. Le soin, l’écoute, la créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de notre réputation. Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe en tant que Responsable Technique (H/F/X)

Description du poste

Le Responsable technique est chargé de la maintenance et du pilotage de toutes les installations de l’hôtel (englobant le bâtiment, le parc, tous les systèmes mécaniques, électriques et de chauffage, ventilation et climatisation ainsi que les équipements liés) conformément aux programmes de maintenance préventive et de conservation de l’énergie et dans le respect des conventions et des réglementations locales, afin de garantir la sécurité des collaborateurs, des clients et des biens.

Qualifications

• Relation Client

• A le sens du service.

• Participe activement au confort des clients.

• Anticipe et prend en main les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle.

• Technique métier & production

• Assurer la gestion opérationnelle du service technique dans le souci de proposer aux clients des services et des produits de qualité supérieure.

• Procéder aux révisions techniques et évaluer visuellement le caractère sûr et efficace du fonctionnement et de l’entretien des structures physiques de l’hôtel, de tous les systèmes mécaniques, électriques et de chauffage, ventilation et climatisation ainsi que des autres équipements liés.

• Vérifier que toutes les opérations de maintenance et d’entretien courantes sont effectuées dans l'ensemble de l'établissement que ce soit les espaces clients ou réservés au personnel.

• Vérifier que toutes les réparations, toutes les rénovations et tous les remplacements sont effectués dans les bureaux et les espaces de travail des collaborateurs.

• Mettre en place des programmes efficaces d’entretien préventif et de gestion de l’énergie, et organiser, pour les autres services opérationnels, des formations spécifiques consacrées à une utilisation sûre et efficace de l’énergie et des équipements au sein de l’hôtel.

• Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité des biens et des personnes ; Respecter et faire respecter les dispositions en la matière ainsi que les procédures et mesures d’urgence imposées par la Loi, les règles locales et le Groupe (propriétaire et manager).

• Management des équipes & implication transverse

• Veille à embaucher, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer comme il se doit les membres du service.

• Communique efficacement avec les autres services.

• Se réuni quotidiennement avec le service pour discuter des activités clés du moment.

• Être une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à proposer des performances dignes d’un établissement de grand luxe.

• Interagir de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement de grand luxe.

• Commercial & Vente

• Montrer l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation.

• Gestion

• Se conformer à tous les contrôles et à toutes les politiques d’achat obligatoires du groupe (notamment en ce qui concerne les offres des prestataires externes, les budgets et les calendriers) et respecter les directives budgétaires.

• Participe à l’optimisation des consommations d’énergie.

• Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement

• Connaît, applique et fait appliquer les règles de sécurité incendie applicables en hôtellerie (ERP de type O avec activités L, N, X, PS)

• Pilote à ce titre les contrats de maintenance dédiés ainsi que les contrôles réalisés par les organismes tels que les bureaux de contrôle.

• Est l’interlocuteur privilégié, auprès du Directeur Général, des autorités menant la commission de sécurité périodique et responsable de sa préparation.

• Connaît, applique et fait appliquer les règles de sécurité et d’hygiène sur les lieux de travail. Le ou la RT du Sofitel est un interlocuteur privilégié des instances dédiée telles que le SSCT.

• Connaît, applique et fait appliquer la réglementation concernant la prévention des risques liés à la présenc