Responsable Technique d'Agence

Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France !

Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Bien plus qu’un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets — financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique.

Portée par plus de 500 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Technique d'Agence pour piloter et animer une équipe de techniciens et garantir la qualité de notre service technique auprès de nos clients.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Technique Régional, vous exercez une double mission de technicien(ne) expérimenté(e) et de responsable de proximité de l'équipe technique de votre agence.

Votre poste reste avant tout opérationnel et orienté terrain : vous consacrez environ 75 % de votre activité aux interventions techniques auprès de nos clients et 25 % au management, à l'organisation et à la coordination de l'équipe.

En tant que technicien(ne) expérimenté(e), vous réalisez des installations, opérations de maintenance, diagnostics et dépannages sur les équipements de nos clients. Votre expertise vous permet également d'intervenir en appui de votre équipe sur les situations techniques les plus complexes.

En parallèle, vous animez l'équipe technique locale, organisez son activité et veillez à la qualité du service apporté à nos clients.

Sur le terrain :

• Réaliser des installations, opérations de maintenance préventive et curative et dépannages chez nos clients ;
• Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les solutions techniques adaptées ;
• Assurer les opérations de contrôle, réglage, réparation et remise en service des équipements ;
• Prendre en charge les interventions nécessitant une expertise technique particulière ;
• Apporter votre soutien aux techniciens dans la résolution des problématiques complexes ;
• Participer aux installations et chantiers et veiller à leur bonne réalisation ;
• Garantir, par vos interventions, un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client ;
• Partager votre expertise et contribuer à la montée en compétences de l'équipe.

Dans votre rôle de Responsable Technique d'Agence :

• Animer et accompagner l'équipe technique au quotidien ;
• Organiser et coordonner les installations, dépannages et opérations de maintenance ;
• Gérer les priorités et contribuer à la bonne répartition des interventions et des ressources ;
• Veiller à la qualité, à la conformité et au suivi des interventions réalisées par l'équipe ;
• Accompagner le développement des compétences et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Assurer le suivi des situations clients et des litiges techniques nécessitant une attention particulière ;
• Coordonner l'activité avec les équipes commerciales, le dispatch, le Responsable Technique Régional et les services support ;
• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et de la performance de l'activité technique.

Votre profil

Vous êtes un(e) technicien(ne) expérimenté(e) et souhaitez conserver une activité terrain importante tout en prenant davantage de responsabilités dans l'accompagnement et l'animation d'une équipe.

Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +2 minimum (Maintenance industrielle, Électrotechnique ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée en installation, dépannage, diagnostic et maintenance d'équipements techniques.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en animation ou management d'équipe technique. À défaut, vous avez une réelle appétence pour l'accompagnement des collaborateurs et souhaitez évoluer vers un rôle de référent et de manager de proximité.

Vous disposez de connaissances techniques pluridisciplinaires pouvant notamment couvrir l'électronique, l'électrotechnique, l'automatisme, la mécanique, la fluidique et l'informatique.

Une connaissance de l'environnement dentaire constitue un plus, mais n'est pas indispensable.

Ce qui fera la différence

Au-delà de votre expertise technique, nous recherchons une personne :

• proche du terrain et des clients ;
• capable de diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes ;
• organisée et capable de gérer les priorités ;
• dotée d'un bon relationnel et d'un véritable sens du service ;
• capable de fédérer, accompagner et faire progresser une équipe ;
• autonome, réactive et rigoureuse ;
• ayant le goût de la transmission et du partage de son expertise.

Ce poste s'adresse particulièrement à un(e) technicien(ne) expérimenté(e) qui souhaite franchir une nouvelle étape dans son parcours professionnel sans quitter le terrain.

Vous continuez à exercer votre métier et à développer votre expertise technique, tout en devenant le référent de proximité de votre équipe et en participant directement à son organisation et à sa montée en compétences.

Vous bénéficiez notamment de :

• RTT ;
• pas de travail le week-end et pas d'astreinte ;
• véhicule de fonction ;
• mutuelle avantageuse ;
• titres-restaurant ;
• opportunités d'évolution au sein d'un groupe leader de son marché.

Envie de rejoindre une entreprise qui fait la différence ?

Chez Henry Schein France, nous plaçons la satisfaction de nos clients et l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre mission.

Nous croyons au pouvoir des talents, des idées et de la passion pour créer des expériences uniques et bâtir des relations de confiance durables. La diversité des parcours, des perspectives et des personnalités fait notre richesse — et notre force collective.

Prêt(e) à écrire la suite de votre histoire avec nous ? Rejoignez Henry Schein France et découvrez jusqu’où nous pouvons aller ensemble !