About this role
Ouihelp recrute un.e Responsable de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Evreux secteur VERNON !
Tu es en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.
Ton poste d’encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Principales missions:
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Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
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Contrôler la qualité du service et la satisfaction des client
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Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social
Profil recherché
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2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
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Ecoute et sens du client
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Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
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Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
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Aisance avec les outils digitaux
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Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les petits + Ouihelp :
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Un téléphone pro
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Une tablette
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Une mutuelle pris en charge à 80%
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Salaire à partir de 29 000 annuel brut (fixe + variable)
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Un statut cadre avec 8 jours de RTT/an
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Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe