About this role
Job title: Responsable de Farmacia
La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución de procesos y políticas vigentes, contribuyendo a acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.
Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución de procesos y actividades del equipo de trabajo. Garantizar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal. Ejecutar acciones para la actualización de inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo. Evaluar al personal a cargo mediante métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.
Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas. 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.