About this role
Job title: RESPONSABLE DE FARMACIA
La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de la sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Además, velar por la ejecución de procesos y políticas vigentes para mejorar la utilidad y el control de gastos.
Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo. Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklists de las operaciones en sucursal. Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frente y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo. Evaluar al personal a cargo mediante métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.
Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico-administrativas. 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.