About this role
Reservations & Guest Service Expert
Voltijdse stage | Januari 2027 | 5–6 maanden
Holiday Inn Brussels Airport – Conference Centre
Heb jij een passie voor hospitality, oog voor detail en een talent om gasten zich welkom te laten voelen? Versterk ons Sales-team!
Praktische informatie
-
Afdeling: Sales
-
Je rapporteert aan: Senior Sales Manager
-
Startdatum: Januari 2027
-
Duur: 5–6 maanden
-
Werkrooster: Voltijds, van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren
-
Locatie: Op locatie bij Holiday Inn Brussels Airport
Over ons
Holiday Inn Brussels Airport is een modern hotel met een Scandinavisch geïnspireerd design, 310 hotelkamers, 18 vergader- en evenementenzalen en een evenemententerras. Daarnaast staan we bekend om onze seizoensgebonden pop-uplocaties in de zomer en winter.
Onze missie is helder:
“Creating inspiring and sustainable moments together.”
Samen werken we aan een betere toekomst, want duurzaamheid is een verantwoordelijkheid, geen competitie.
Jouw rol
Als stagiair Reservations & Guest Service Expert help je gasten met vragen over ons hotel en onze diensten. Daarnaast ondersteun je de administratieve verwerking van inkomende reserveringen.
Je taken omvatten:
-
Uitvoeren van dagelijkse controles en taken in Opera, ons hotelmanagementsysteem.
-
Verwerken van reserveringen voor individuele gasten en leisuregroepen.
-
Beantwoorden van vragen van gasten via telefoon en e-mail.
-
Nauwkeurig bijhouden en actualiseren van reserveringsgegevens.
-
Inspelen op de behoeften van gasten en zoeken naar passende oplossingen.
-
Samenwerken met het team om elke gast een warm welkom en professionele service te bieden.
Jouw profiel
-
Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Een teamspeler met een hart voor hospitality en onze gasten.
-
Een proactieve houding en de motivatie om bij te leren.
-
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
-
Je staat gasten graag en zelfverzekerd telefonisch te woord.
-
Je communiceert vlot in het Engels en daarnaast in het Nederlands of Frans.
Wil jij samen met ons inspirerende momenten creëren voor onze gasten? Dan horen we graag van jou!