Reservation Agent 50% (w/m/d)

Reservation Agent 50% (w/m/d)

Part-Time

NOVOTEL

Graduate Job

Others

Location: Novotel Zurich City West, Zürich, Switzerland External Reference: REF121202L Reservation Agent 50% (w/m/d) Region: Europe and North Africa

Unternehmensbeschreibung Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum.

Zur Verstärkung unseres Reservations-Teams suchen wir ab sofort eine zuverlässige, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Reservation Agent (w/m/d) im Teilzeitpensum von 50%, verteilt auf fünf Halbtage pro Woche.

Stellenbeschreibung

• Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste & Gruppen
• Beantwortung von E-Mail- und telefonischen Anfragen auf Deutsch und Englisch
• Upselling in höhere Zimmerkategorien
• Vorbereitung von Gruppenverträgen
• Kontrolle der Anreisen für den Folgetag

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung in einer Reservierungsabteilung von Vorteil
• Erfahrung mit Opera Cloud von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt
• Attraktives Bonussystem
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen
• Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot

Join Young Talents & Graduates Be the first to hear about internships, apprenticeships, and graduate opportunities designed to help you learn, grow, and start your career in hospitality.

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

LETS YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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