Representante Técnico | Technical Representative

Job title: Representante Técnico | Technical Representative

Job Description:

Versão em português:

A Airbus é líder no projeto, na fabricação e na entrega de produtos, serviços e soluções aeroespaciais para clientes em todo o mundo, sendo pioneira em uma aviação sustentável para um mundo seguro e unido.

Com mais de 45 anos de presença, a Airbus vem ampliando sua atuação na América Latina, contando com cerca de 1.500 colaboradores e diversas unidades estratégicas. Como parceira fundamental do setor e com uma carteira de pedidos de 500 aeronaves, a empresa mantém um compromisso sólido com o crescimento da região a longo prazo.

A Helibras, única fabricante de helicópteros da América Latina e subsidiária da Airbus, é líder no mercado de asas rotativas nos segmentos civil, executivo e de defesa. Suas operações abrangem desde a montagem e personalização até a manutenção de alta complexidade. Como referência em engenharia aeroespacial e um ativo regional estratégico, sua infraestrutura garante uma resposta operacional rápida para missões de alta exigência.

Você quer se juntar a nós para redefinir os limites do que é possível? ✈️🚁🚀

Principais responsabilidades:

• Prestar assistência direta ao cliente em questões de manutenção, resolução de problemas e questões técnicas decorrentes das operações diárias. Dar suporte à operação de equipamentos de apoio em solo, ao uso de ferramentas ou outros equipamentos. Realizar investigações de acidentes/incidentes e outras investigações técnicas. Apoiar o cliente com publicações técnicas e consultas técnicas ao centro de atendimento ao cliente do detentor da Certificação Técnica (TC). Oferecer orientação para minimizar o tempo de inatividade não programado (NFF). Realizar análises de confiabilidade. Relatar dados técnicos/operacionais. Prestar serviço de plantão. Atuar como primeiro ponto de contato em caso de AOG técnico. Apoiar a organização de logística da Airbus DS em questões relacionadas à configuração da aeronave.
• Realizar treinamento prático para o cliente.
• Gerenciar a programação e o planejamento das atividades de manutenção, tanto eventos de manutenção contratados quanto atividades de manutenção de linha sob a responsabilidade do cliente. Assegurar a coordenação adequada com a organização de logística da Airbus DS. Acompanhar os eventos de manutenção para atingir as metas de oToCoQ. Atuar como ponto de contato para o cliente final, especificamente no que diz respeito a relatórios de eventos, revisão de O&A, preparação de propostas e gerenciamento de consultas. Realizar gestão de riscos. Revisar registros de manutenção.
• Atuar como ponto de contato local com o cliente para atividades relacionadas à aeronavegabilidade contínua e gestão de frota. Controlar a aeronavegabilidade contínua da frota do cliente. Acompanhar a disponibilidade e o desempenho da frota. Impulsionar a melhoria contínua do Programa de Manutenção da Operadora. Analisar toda a documentação de engenharia, como ADs, SBs, VSBs, modificações, ordens de engenharia, SIL e AOT. Garantir o controle da configuração da aeronave. Controlar os registros técnicos.

Requisitos:

• Candidatos internos, atentar-se a Regra de Ouro.
• Graduação em Engenharia e/ou Engenheiro Licenciado com qualificação específica para A330-200/300 Trent 700. Licença EASA Categoria ‘C’ habilitada para A330.
• Experiência sólida em trabalhos de manutenção e atuando como representante técnico de ligação na frota Airbus.
• Nível avançado de português e inglês; espanhol é uma vantagem.
• Conhecimento de regulamentações aeronáuticas, tais como EASA/EMAR Parte M, Parte 145 e a Regulamentação Nacional de Aeronavegabilidade do Cliente.
• Disponibilidade para viajar com frequência.

O que nós oferecemos?

• Contrato: CLT (Prazo Indeterminado).
• Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h16.
• Modelo de Atuação: Presencial no Rio de Janeiro (Galeão).
• Saúde e Bem-Estar: Assistência Médica e Odontológica completas, Seguro de Vida e Wellhub (Gympass).
• Conveniências do Dia a Dia: Vale Alimentação e Vale Refeição.
• Incentivo Financeiro e de Longo Prazo: Plano de Ações para Colaboradores Airbus (ESOP).

Junte-se a nós para alcançar o excepcional. 🚁

[English Version]

Key Responsabilities:

• Provide hands-off customer assistance with maintenance, troubleshooting, and technical problems arising from day-to-day operations. Support the operation of ground support equipment, the use of tools or other equipment. Conduct accident/incident and other technical investigations. Support the customer with technical publications and technical queries to the TC holder's customer care center. Provide advice to minimize NFF. Perform reliability analysis. Report technical/operational data. Provide on-call service. Act as the first point of contact in case of technical AOG. Support Airbus DS logistics organization with aircraft configuration matters.
• Perform On-the-Job Training for the customer.
• Manage the scheduling and planning of maintenance activities, both contracted maintenance events and line maintenance activities under customer's responsibility. Ensure proper coordination with Airbus DS logistics organization. Follow up on maintenance events to achieve oToCoQ targets. Act as the focal point for the final customer, specifically regarding event reporting, O&A review, offer preparation, and management of queries. Perform risk management. Revise maintenance records.
• Act as the local liaison with the customer for continuing airworthiness activities and fleet management. Control the continuing airworthiness of the customer fleet. Follow up on fleet availability and performance. Drive continuous improvement of the Operator Maintenance Programme. Analyze all Engineering Documentation, such as ADs, SBs, VSBs, Modifications, Engineering Orders, SIL, and AOT. Ensure aircraft configuration control. Control technical records.

Requirements

• Internal candidates, please note the Golden Rule.
• Engineering University Degree and/or Licensed Engineer Typed Rated in A330-200/300 Trent 700. EASA License Category 'C' enabled for A330.
• Solid experience in maintenance works and working as a technical representative liaison on Airbus Fleet.
• Advanced level of Portuguese and English; Spanish is a plus.
• Knowledge of aeronautics regulations, such as EASA/EMAR Part M, Part 145, and the Customer's National Airworthiness Regulation.
• Willingness to travel frequently.

What we offer

• Contract: CLT (Permanent/Indefinite-term employment contract).
• Working Hours: Monday to Friday, from 8:00 AM to 5:16 PM.
• Work Model: On-site in Rio de Janeiro (Galeão).
• Health and Well-being: Comprehensive medical and dental insurance, life insurance, and access to Wellhub (formerly Gympass).
• Daily Perks: Grocery/food vouchers.
• Incentive: Employee Stock Ownership Plan (ESOP).

Join us in achieving the exceptional. 🚁

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company: Airbus Brasil Negócios Aeroespaciais Ltda

Employment Type: Permanent-------

Experience Level: Professional

Job Family: Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.