Représentant(e) service des ventes internes - pièces

Job title: Représentant(e) service des ventes internes - pièces

Description: Chez Nova Bus, vous serez en contact direct avec les clients pour réaliser des ventes de pièces et influencer les décisions, tout en coordonnant les délais et la disponibilité des pièces selon les règles de profitabilité de l’organisation. Vous proposerez des pièces et solutions adaptées et apporterez un service orienté client dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Quelles seront vos responsabilités:

• Proposer, expliquer et suggérer aux clients de nouvelles pièces, produits et promotions en lien avec les stratégies des gérants de ligne de produit
• Effectuer de la vente de 1er niveau incluant la vente de pièces complémentaires et la bonification en quantité de pièces en offrant des prix d’échelle
• Effectuer des ventes croisées et dynamiques
• Recueillir auprès des clients toute information pertinente permettant de mieux connaître la compétition et le marché en général
• Prendre des arrangements spéciaux avec les clients en ce qui a trait aux prix, selon des paramètres et/ou directives préalablement établis avec le supérieur immédiat
• Trouver des alternatives pour diminuer les impacts sur le client dans le cas de délai de livraison trop long ou de panne de véhicule
• Proposer des alternatives pour minimiser l’impact financier des pièces devenant désuètes et faire des recommandations sur la pertinence de prolonger le maintien de certaines pièces en inventaire
• Recevoir, modifier et traiter les demandes des clients et des Représentants des ventes en matière de pièces ainsi que les commandes, les notes de crédit et les retours de pièces
• À partir d’un bon de commande, établir avec le client la liste de pièces requises et coordonner cette transaction avec le planificateur logistique
• Suggérer des mises à jour aux paramétrages en fonction des ventes actuelles et à venir avec le planificateur logistique
• Supporter la gestion de l’inventaire des pièces en consignation tout en s’assurant d’une haute vélocité de celles-ci

Ce que nous recherchons:

• DEC ou Baccalauréat dans une discipline pertinente
• 3 années d’expérience en mécanique ou vente de pièces
• Expérience pertinente dans l’industrie manufacturière de produits de transport
• Bilinguisme (anglais et français) - parlé et écrit (niveau supérieur)
• Habile négociateur; Excellent communicateur et bon esprit d’équipe; Capacité à travailler sous pression; Autonomie, dynamisme, bon jugement et initiative
• Connaissance des logiciels Excel et Word

Atouts:

• Connaissance d’un système manufacturier MRP, un atout

Rémunération et avantages:

• Occasion exceptionnelle de prendre part à des projets d’envergure
• Salaire et avantages sociaux concurrentiels
• Assurances et politique de vacances
• Équipe innovatrice et orientée vers l’avenir