Representante de Atencion a Usuarios Cablebus

Representante de Atencion a Usuarios Cablebus

Vivir cerca de algunas estaciones de Cablebus Linea 2.

Metro Constitución de 1917 o del Metro Santa Martha, para facilitar el traslado.

Horarios

• Turno matutino: 5:50 am a 15:00 pm
• Turno vespertino: 12:50 pm a 22:00 pm
• Descanso: 2 días por semana

Los turnos y módulos se van rolando periódicamente.

Funciones del puesto

• Atención al usuario, brindando solución inmediata a incidencias y dando seguimiento mediante análisis dentro de un periodo de 48 horas.
• Captura y registro de información en Excel a partir de formatos de incidencias llenados de manera manual.
• Organización y almacenamiento de archivos físicos y digitales en carpetas correspondientes.
• Manejo básico de PC y herramientas de oficina, incluyendo Word, Excel y correo electrónico.
• Rotación periódica de turnos y módulos, considerando cambios entre turno matutino y vespertino, así como asignación de días de descanso, días festivos y módulos de trabajo.

REQUISITOS:

• Educación mínima bachillerato.
• Computación básica, conocimientos de office básicos.
• Experiencia en atención al cliente.
• Vivir a no más de media hora de Cablebus Línea 2.

Cablebús Línea 2 (Iztapalapa, CDMX)

Esta línea recorre el oriente de la Ciudad de México y conecta dos estaciones del Metro.

• Constitución de 1917 (Terminal - Conexión con Metro Línea 8)
• Quetzalcóatl
• Torres Buenavista
• Xalpa
• Lomas de la Estancia
• San Miguel Teotongo
• Santa Marta (Terminal - Conexión con Metro Línea A)

About the Team

Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.