About this role
Représentant service à la clientèle en assurance collective
Nous sommes à la recherche d’un Représentant du service à la clientèle en assurance collective pour se joindre à notre équipe située à Sherbrooke, QC.
Nous recherchons un profil possédant des connaissances en assurance collective, et qui se distingue avant tout par sa passion pour les relations humaines et l’excellence du service client.
Travail à distance
Les tâches du Représentant du service à la Clientèle en Assurance Collective sont :
- Offrir une expérience de service client de qualité à des administrateurs de régime d’avantage sociaux (répondre aux questions des clients, résolution de problème)
- Appuyer les conseillers aux ventes
- Prendre en charge les études de marché
- Former les nouveaux administrateurs
- Se déplacer occasionnellement pour des réunions d’équipe
Les exigences et habiletés requises du poste sont :
- Au moins deux années d’expérience dans le domaine de l’assurance collective
- Bonne maîtrise du français (écrit & oral)
- La capacité de s’exprimer en anglais (à l’écrit comme à l’oral) est préférée en raison d’une communication fréquente avec une clientèle majoritairement anglophone
- Une passion pour les relations interpersonnelles et le service client
- Aptitude marquée pour le travail d’équipe et la communication
- Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Sens développé des priorités
- Intégrité et professionnalisme
- Écoute et Empathie
Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un environnement où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.