Référent performance produit

About the Role Rattaché au Senior Manager Customer Support, le Référent performance produit joue un rôle clé dans l’identification, l’analyse et la résolution des problématiques produit, en lien avec les équipes internes et le réseau terrain. Il collecte et structure les données nécessaires et agit comme expert technique sur les PPR, en support des ingénierie, qualité et manufacturing, tout en contribuant aux communications terrain et à l’introduction de nouveaux produits (NPI). What You'll Do

• Identifier et analyser les problématiques de performance produit (PPR) à partir de sources internes et terrain.
• Collecter, structurer et synthétiser les données nécessaires à la qualification des dossiers PPR et les présenter au comité de nomination.
• Agir en tant qu’expert technique sur les PPR acceptés, en support des équipes ingénierie, qualité et manufacturing pour l’analyse des causes racines et la définition des solutions.
• Contribuer à la communication terrain et à l’élaboration des supports techniques (KO, SB, PSP).
• Participer à l’introduction de nouveaux produits (NPI) en apportant un support technique aux équipes projet et service client.
• Apporter un soutien de niveau expert aux équipes de support technique et au réseau concessionnaires si nécessaire. What We're Looking For
• Expérience : 2 à 5 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel international.
• Formation: Bac +4/5.
• Anglais courant indispensable.
• Compétences clés : Connaissances en mécanique, hydraulique, électricité, électronique.
• Esprit d’analyse et de synthèse et bonne capacité rédactionnelle.
• Vision client.
• Management transversale (Ingénierie, qualité, la fabrication, les finances, les pièces après-vente et toutes les fonctions de support client). Nice to Have
• (Aucune préférence explicite mentionnée dans l’offre.) Compensation & Benefits
• Grand campus de Beauvais (54 ha) avec plus de 3 000 salariés, restaurants d’entreprise, salle de fitness et activities sportives.
• Perspectives de carrière internationales (Achats, R&D, Production et Qualité, Ventes et Marketing, Après-Ventes, etc.).
• Programme d’intégration et formations spécifiques pour développer de nouvelles compétences.
• Organisation du travail agile avec 1 jour de télétravail possible par semaine selon les activités.
• Intéressement, participation, Plan d’épargne entreprise, Plan d’épargne Retraite collectif, et partenariats avec des services (conciergerie Maison de Ther) et avantages CSE.