Réceptionniste tournant H/F/X

Réceptionniste tournant H/F/X

Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous !

Le Novotel Paris La Défense Esplanade, hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
• Effectuer les opérations de caisse et de facturation
• Veiller au bon déroulement des séjours
• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de nuit selon le planning
• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Qualifications

• Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée

• Excellent sens de l’accueil et du service

• Bonne présentation et aisance relationnelle

• Organisation, autonomie et réactivité

• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais

• La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus

• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

• Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ?

• Informations supplémentaires

• Package

• 13ᵉ mois

• Intéressement

• Participation

• Mutuelle

• Prise en charge à 50 % du Pass Navigo

• Carte ALL Heartist et ses nombreux avantages