About this role
Réceptionniste tournant (H/F)
Novotel Massy Palaiseau, Palaiseau, France
Description du poste
En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous aurez les missions suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Répondre aux demandes des clients et favoriser leur bien-être dans l'hôtel
- Gérer les arrivées et départs des clients en suivant les procédures du groupe (prise de garanties, facturation, encaissement)
- Prendre des réservations par mail et par téléphone
- Prendre des initiatives pour développer en équipe la qualité de l'expérience client
- Développer le recrutement de nouveaux membres au programme ALL
- Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière
- Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement
Qualifications
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Vous bénéficiez d'une expérience en réception (stage, apprentissage, etc.) en qualité de Réceptionniste tournant(e) ainsi que la maîtrise de l’anglais et une deuxième langue, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le goût pour le travail d’équipe, alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions.
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Informations supplémentaires
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Poste en CDI 39h/semaine
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13ème mois - Mutuelle - Intéressement collectif - Participation - Carte Heartist - Remboursement transport 50%
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Hôtel managé ESSENDI