Réceptionniste Tournant (F/H/X)

Réceptionniste Tournant (F/H/X)

Description du poste

Votre mission :

• Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s’ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !).
• Maîtriser et promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d’avantages.
• Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail.
• Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux.
• Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie.
• Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires.
• Participer activement à la vie de l’établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements…

Qualifications

Profil recherché :

• Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus).

• Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe.

• Vous êtes à l’aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !).

• Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence.

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre.

• Informations supplémentaires

• Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ?

• Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien.

• Mutuelle

• 2 jours de repos consécutifs

• Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist

• Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi ; poste tournant de jour

• Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun

• Indemnités de nourriture

• Diversité & Inclusion

• Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

• When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.