Réceptionniste tournant(e) 25H/SEM

Réceptionniste tournant(e) 25H/SEM

Region Europe and North Africa

Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique d'Ibis Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous !

Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions :

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
• Effectuer les opérations de caisse et de facturation
• Veiller au bon déroulement des séjours
• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning
• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Qualifications

Profil recherché :

• Excellent sens de l’accueil et du service

• Bonne présentation et aisance relationnelle

• Organisation, autonomie et réactivité

• Maîtrise du français et de l'anglais

• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

• Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ?

• Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

• Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)

• Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante

• Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier

• Mutuelle

• 13ème mois

• Intéressement

• Remboursement 50 % forfait Navigo

• Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

• Let your passion shine

• We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.