About this role
Description de l'entreprise
Rejoignez l’équipe dynamique d'Ibis Paris La Défense Esplanade !
Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous !
Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale
Description du poste
Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h) pour rejoindre notre équipe !
Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations et les demandes clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
- Effectuer les opérations de caisse et de facturation
- Veiller au bon déroulement des séjours
- Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning
- Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit
Qualifications
Profil recherché :
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Excellent sens de l’accueil et du service
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Bonne présentation et aisance relationnelle
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Organisation, autonomie et réactivité
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Maîtrise du français et de l'anglais
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Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés
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Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle
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Informations supplémentaires Ce que nous offrons :
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Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)
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Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante
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Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier
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Mutuelle
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13ème mois
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Intéressement
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Remboursement 50 % forfait Navigo