Réceptionniste polyvalent (H/F)

FR - Réceptionniste polyvalent (H/F) CDI

Description de l'entreprise

LES CURES MARINES TROUVILLE Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, « Les Cures Marines » est un magnifique hôtel 5* de la Collection MGallery. Cet établissement comprend 103 Chambres, 1 Restaurant, 1 bar, 1 terrasse de 300 m², 5 Salles de réunion, ainsi qu’un Spa Marin de 2500m².

Rejoignez les Cœurs Marines

Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.

Description du poste

Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception :

• Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
• Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
• Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
• Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
• Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
• Missions de conciergerie, voitures et bagages

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

• Capacité à travailler en équipe

• Excellent relationnel

• Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service

• Rigueur et organisation

• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent

• Maîtrise de l'Anglais

• Informations supplémentaires

• Modalités : CDI dès que possible

• Contrat 39 heures hebdomadaires avec badgeuse

• 2 jours de repos consécutifs

Vos avantages :

• Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé - pourboires - heures de nuit rémunérées

• Prime d’int éressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté)

• 13ème mois après validation de la période d'essai

• Remboursement des frais de stationnement.

• Cafétéria équipée d’un frigo connecté.

• Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%).

• Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE.

• Accès salle de sport