About this role
Réceptionniste night Location: Hôtel Mercure Poitiers Site du Futuroscope, Chasseneuil-du-Poitou, France
Description du poste Réceptionniste de nuit (H/F), 32 heures par semaine La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel, prise de réservation
- Proposer une expérience personnalisée pour le client
- Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
- Mise en place du petit-déjeuner
- Clôture de journée
- Répartir le travail de nettoyage des chambres des femmes de chambre
Qualifications
- Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent