Réceptionniste

Description du poste

Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception :

• Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
• Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
• Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
• Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
• Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
• Missions de conciergerie, voitures et bagages

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

• Capacité à travailler en équipe

• Excellent relationnel

• Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service

• Rigueur et organisation

• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent

• Maîtrise de l'Anglais

Informations supplémentaires

Modalités : CDI dès que possible

Contrat 39 heures hebdomadaires avec badgeuse

2 jours de repos consécutifs

Vos avantages :

Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé - pourboires - heures de nuit rémunérées Prime d’intéressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté) 13ème mois après validation de la période d'essai Remboursement des frais de stationnement. Cafétéria équipée d’un frigo connecté. Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%). Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE. Accès salle de sport