Réceptionniste H/F/X

FR

Description de l'entreprise

Bienvenue dans un métier où chaque journée est une nouvelle rencontre, un nouveau sourire, une nouvelle histoire à écrire.

Au cœur de la vie de l’hôtel, tu es l’ambassadeur(drice) de notre établissement et contribues à créer des expériences inoubliables pour nos clients.

Entre la Vallée de la Chevreuse et Massy-Palaiseau, le Novotel Saclay t’accueille dans un cadre verdoyant et stimulant :

🏨 139 chambres modernes

💼 15 salles de séminaire

🍹 1 Bar & 🍽️ 1 Restaurant chaleureux

Ici, clients et collaborateurs partagent bien plus qu’un lieu de travail — un véritable espace de vie et de convivialité.

Si tu aimes le contact, la polyvalence et les défis du quotidien, rejoins un groupe international où les opportunités d’évolution sont aussi vastes que ton ambition.

Prêt(e) à faire la différence, sourire en main ?

Postule dès maintenant et viens vivre l’expérience Novotel !

Description du poste

💼 TECHNIQUE MÉTIER & RELATION CLIENT

Véritable maître·sse de l’accueil et premier sourire de l’hôtel, tu incarnes chaque jour l’esprit Heartist 💖 en offrant à nos clients un service attentionné, fluide et personnalisé.

Tes missions au quotidien :

🌟 Offrir un accueil chaleureux, professionnel et conforme aux standards Novotel

🖥️ Gérer les check-in / check-out et toutes les procédures administratives sur nos outils (OPERA Cloud, Resaweb)

🔎 Vérifier les garanties, réservations et informations clients

🔄 Assurer un suivi de séjour irréprochable, en relayant les infos essentielles à l’équipe

☎️ Répondre aux appels et demandes de réservation

💸 Tenir et contrôler ta caisse personnelle

🤝 Répondre à toutes les demandes clients avec attention et efficacité

🗺️ Conseiller nos hôtes sur les incontournables touristiques du secteur

🚀 Participer activement aux projets et missions confiés par ta hiérarchie

🛡️ Respecter les procédures et politiques en matière de contrôle client et de sécurité

💬 Transmettre les demandes spécifiques aux services concernés pour une expérience client sans fausse note

(Cette liste n’est pas exhaustive — ton rôle évolue avec la vie de l’hôtel et les besoins de l’équipe !)

💸 COMMERCIAL / VENTE

Ambassadeur·drice du Novotel, tu connais sur le bout des doigts nos services et offres.

Tu informes, conseilles et incites les clients à profiter pleinement de tout ce que notre hôtel a à offrir — et pourquoi pas à réserver leur prochain séjour dès maintenant 😉

🧼 HYGIÈNE / SÉCURITÉ / ENVIRONNEMENT

Parce que la qualité passe aussi par la rigueur :

Tu veilles à la propreté de ton espace de travail et au bon fonctionnement du matériel

Tu connais et appliques les procédures de sécurité et d’évacuation incendie

Tu accueilles chaque client — y compris en situation de handicap — avec attention, respect et sécurité

Qualifications

• 🚀 PROFIL RECHERCHÉ

• Exemplaire, énergique et toujours de bonne humeur !

• Ta mission (si tu l’acceptes) : faire vivre à nos clients des expériences I.N.O.U.B.L.I.A.B.L.E.S.

• Tu crois en une ambiance de travail bienveillante, conviviale et soudée, où le plaisir de faire plaisir est une philosophie.

• Ici, on travaille avec sérieux, sans se prendre au sérieux, et on avance ensemble — un pour tous et tous pour un ! 💪

• 🧭 COMPÉTENCES REQUISES

• 🌍 Maîtrise de l’anglais indispensable

• 💻 Connaissance des logiciels OPERA Cloud et Resaweb

• 🗣️ Excellentes compétences de communication, à l’oral comme à l’écrit

• 🤝 Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative

• 🗂️ Organisation et rigueur au top

• 🧠 À l’aise avec les outils informatiques (traitement de texte, tableur…)

• 🚗 Un moyen de transport autonome est nécessaire (les transports en commun ne couvrent pas tous les horaires du poste).

• 📅 Prise de poste : 01/11/2026

• Informations supplémentaires

• 💰 RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

• Ta rémunération sera adaptée à ton profil, ta formation et ton expérience, à partir du niveau N1-E3, soit 2080,39 € brut mensuel pour 39h hebdomadaires.

• Mais ce n’est pas tout… chez nous, les avantages font la différence 👇

✨ Ce que nous t’offrons :

• 💶 13ᵉ mois (sous condition d’ancienneté)

• 🩺 Mutuelle & prévoyance

• 🍽️ Indemnités repas

• 💰 Prime de participation & d’intéressement

• 🎯 Primes trimestrielles sur objectifs qualitatifs et quantitatifs

• 💼 Plan d’épargne entreprise

• 🅿️ Parking gratuit

• 🚀 De réelles opportunités d’évolution au sein du groupe Accor

• ❤️ Carte Accor ALL Heartist : profite de réductions exclusives dans les hôtels Accor et chez nos partenaires

• Et surtout… le plus bel avantage : rejoindre une équipe CHALEUREUSE, ENTHOUSIASTE et fière de partager chaque succès ensemble ! 🔥

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• Discover a world where life pulses with passion

• Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

• When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

• LET

• YOUR PASSION SHINE

• We foster

• our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with

• each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in

• being part of a wider global team leading the way in local sustainability

• initiatives. Working together with our communities, we will empower you to

• make your own meaningful impact.

• LEARN ABOUT US

• Let your passion shine

• We take pride

• in promoting heartfelt hospitality with

• a French Zest, valuing passion, excellence

• and emotional intelligence. We pioneer

• a committed and sustainable approach

• to luxury, encouraging

• openness and inclusivity. We value

• new encounters with colleagues and

• guests from all horizons with a goal

• of creating a distinctive culture together.

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• List #1

• Related jobs

• Receptionist

Salary

Location

Novotel Newcastle Airport, Newcastle upon Tyne, United Kingdom

Experience Level

Entry Level

Job Schedule

Full-Time

Brands

ACCOR

Job type

Permanent

Locations

United Kingdom

Job Category

Rooms

Description

• As a Front Office Multi Skilled Team Member you will greet and welcome guests on arrival at

• the hotel; it is important that you make a good first impression - a warm welcome and pleasant

• atmosphere

• Reference

• 5e0a50ea-e6f8-4e6b-b8e0-1f2bc233da9a

• Expiry Date

• 01/01/0001

• Apply

• Apply

• Housekeeping Manager

Salary

Location

Fairmont Royal York, Toronto, Canada

Experience Level

Mid-Senior Level

Job Schedule

Full-Time

Brands

FAIRMONT

Job type

Permanent

Locations

Toronto

Job Category

Rooms

Description

• We are seeking an individual with a keen attention to detail and a passion for providing the highest levels of service. The Housekeeping Manager must be highly organized and have strong communication

• Reference

• d0944d4b-70a3-43df-8389-00361c9ed74c

• Expiry Date

• 01/01/0001

• Apply

• Apply

• Hausmann (Linen Porter) (m/f/d)

Salary

Location

The Hoxton, Berlin, Berlin, Germany

Experience Level

Entry Level

Job Schedule

Part-Time

Brands

THE HOXTON

Job type

Permanent

Locations

Berlin

Job Category

Rooms

Description

• What you’ll do…To be responsible for the cleaning and servicing of guest rooms, ensuring that these are always cleaned to brand standards, and are well presented and maintained.To oversee the delivery

• Reference

• 0f9aa088-c4f0-40e3-abad-cd38789fdaad

• Expiry Date

• 01/01/0001

• Apply

• Apply

• Réceptionniste (H/F/X)

Salary

Location

ibis Styles Bobigny Centre Préfecture, Bobigny, France

Experience Level

Mid-Senior Level

Job Schedule

Part-Time

Brands

IBIS STYLES

Job type

Temporary

Locations

France

Job Category

Rooms

Description

• Réceptionniste (H/F/X)Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement de notre établissement durant les horaires de nuit. Vous serez de la q

• Reference

• 5ef545f4-e47d-41fe-a04c-9b55c5921423

• Expiry Date

• 01/01/0001

• Apply

• Apply

• FR - Réceptionniste (H/F/X)

Salary

Location

ibis Styles Lyon Confluence, Lyon, France

Experience Level

Associate

Job Schedule

Full-Time

Brands

ACCOR

Job type

Permanent

Locations

Lyon

Job Category

Rooms

Description

• Réceptionniste (H/F)
• La p