Réceptionniste (H/F/D)

Job title: Réceptionniste (H/F/D)

Job Schedule Full-Time

Brands FAIRMONT

Job Type Graduate Job

Job Category Administration & Support

Location

Fairmont The Queen Elizabeth, Montreal, Canada

External Reference REF120332C

Description du poste Relevant du Directeur régional des ventes & marketing, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Accueillir les collègues et les candidats et leur offrir un service courtois et professionnel;
• Répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes générales et les acheminer aux personnes appropriées;
• Agir à titre de personne-ressource de première ligne pour les demandes d’information des clients internes et externes;
• Effectuer la saisie et la mise à jour des données;
• Assurer différentes tâches administratives liées au bon fonctionnement du département;
• Offrir un soutien administratif aux autres membres et assurer la continuité de certaines responsabilités lors des absences et des vacances;
• Participer aux différents comités et initiatives de l’hôtel, au besoin;
• Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir les activités du département.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique, administration ou dans un domaine connexe;

• Minimum de deux (2) années d’expérience dans un environnement de bureau, idéalement dans le secteur hôtelier ou dans un environnement axé sur le service;

• Expérience pertinente en service à la clientèle;

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;

• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques;

• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs;

• Sens de l’organisation, autonomie, initiative et capacité à gérer efficacement les priorités;

• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs demandes simultanément et à demeurer calme et courtois;

• Bon jugement et capacité à résoudre les problèmes avec efficacité;

• Fiabilité, discrétion et haut niveau d’éthique professionnelle.

• Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion :

• Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

• Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

• Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont

• Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

• Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

• When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

• LET

• YOUR PASSION SHINE

• We foster

• our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with

• each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in

• being part of a wider global team leading the way in local sustainability

• initiatives. Working together with our communities, we will empower you to

• make your own meaningful impact.

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• Let your passion shine

• We take pride

• in promoting heartfelt hospitality with

• a French Zest, valuing passion, excellence

• and emotional intelligence. We pioneer

• a committed and sustainable approach

• to luxury, encouraging

• openness and inclusivity. We value

• new encounters with colleagues and

• guests from all horizons with a goal

• of creating a distinctive culture together.

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